Одной из ведущих компаний, которая организует почтовую связь на Украине, является Укрпочта. С помощью национального сервиса доставляется корреспонденция и посылки. Также среди направлений его деятельности необходимо выделить предоставление финансовых услуг и торговлю.
Но большинство клиентов компании пользуются ее почтовыми услугами. Именно поэтому их качеству и совершенствованию уделяется максимум внимания. Для большего удобства реализована функция, позволяющая отследить посылку на Укрпочте. Для этого нужно знать номер отправления, а также иметь под рукой смартфон или любое другое устройство с доступом в Интернет. Удобный вариант отслеживания – регистрация на сайте для получения необходимой информации через личный кабинет.
Какие посылки можно отслеживать
До того момента, пока адресат получит посылку, проходит не один день. Чтобы удостовериться, что отправление идет и с ним все в порядке, нужна услуга отслеживания. Трекинг (номер) посылки сообщает отправитель.
Отслеживать можно отправления из Украины, а также из-за границы. Популярностью пользуются покупки на китайских торговых площадках, поэтому именно из этой страны чаще всего идут посылки через Укрпочту.
Когда возникают проблемы
Сервис отслеживания работает обычно без сбоев. Но некоторым получателям, к которым идут посылки из-за границы, все же не удается отследить свои отправления. В чем может быть причина такой неудачи?
Распространенная проблема – получение неправильного трек-номера (или допущена ошибка во время его введения). Если все цифры набраны точно, тогда следует искать причину среди перечисленных ниже вариантов:
- используется бюджетный вариант доставки, при которой не присваивается трекинг;
- реализован тип доставки, в рамках которого отслеживание возможно только по стране отправляющей стороны (после пересечения границы Украины оно становится невозможным);
- продавец обманул и не отправил товар, назвал несуществующий трек-номер;
- введен код, не подходящий для используемого почтового сервиса.
Движение зарубежных посылок
Перед тем как заграничная посылка попадет в отделение Укрпочты, она проходит несколько важных этапов на пути следования:
- приемку в почтовом отделении страны-отправителя;
- таможенный контроль;
- сортировку на сортировочном центре Укрпочты.
После этого отправлении попадает в нужное отделение, где ждет получателя.