Жалоба на управляющую компанию составляется в произвольной форме. При этом требуется соблюдать некоторые требования к документу. В противном случае эффективность обращения будет невысокая, ответы на нее придут в виде отписки. А некоторые нарушения могут оставить документ без рассмотрения. Чтобы этого не произошло, нужно выполнять рекомендации, изложенные ниже.
Содержание статьи
Основные требования к жалобе на УК
Несмотря на то, что жалоба на управляющую компанию (УК) составляется в произвольной форме, необходимо:
- Составить ее письменно – от руки или с помощью компьютера и принтера;
- Точно указать адресата, например, юридическое наименование и адрес УК, ГЖИ, другой инстанции;
- Вписать фамилию, имя и отчество, адрес регистрации и контактный телефон заявителя.
Адресат и заявитель указываются в шапке документа. Это обязательное требование, независимо от того, куда направляется жалоба. Подается она, как правило, в следующие инстанции:
После шапки по середине документа пишется его название – жалоба на действие (бездействие) управляющей компании. Другой вариант – заявление на неправомерные действия управляющей компании. Образец жалобы на управляющую компанию можно подсмотреть в сети.
Составление шапки искового заявления отличается от предыдущих обращений. Иск в суд на УК тоже можно причислить к формам жалобы. В шапку добавляется ответчик – указывается юридическое название и адрес, контакты управляющей компании. Название документа – исковое заявление на неправомерные действия УК (пишется ее официальное название).
Любая жалоба, независимо от адресата, должна содержать дату составления и подпись заявителя. Они проставляются в конце документа:
- дата – с левой стороны;
- подпись с инициалами и фамилией – с правой стороны.
Отсутствие обязательных атрибутов жалобы позволяет адресату при получении оценивать документ как анонимное обращение и не рассматривать его. С учетом количества приходящих обращений и писем существует высокая вероятность отсутствия реагирования на такое заявление.
Как правильно указать адресата в заявлении?
При этом в шапке можно указать сразу несколько адресатов – УК, Роспотребнадзор, ГЖИ, прокуратуру. В суд документ составляется отдельно. У него другое название – исковое заявление.
Важно знать! Рекомендуется вначале направить отдельную жалобу в УК. И только после ответа или окончания срока реагирования на обращение писать общую жалобу одновременно в ГЖИ, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Не во всех случаях целесообразно обращаться во все инстанции. Если вопрос касается возврата уплаченных в УК средств, в ГЖИ обращаться бессмысленно. У этой организации нет соответствующих полномочий.
Аналогично, при выявлении нарушений со стороны УК, которые не касаются защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор не нужно подавать заявление. Например, в случае угроз, насилия со стороны работников УК обращаться с заявлением нужно сразу в полицию и прокуратуру.
Как написать жалобу в управляющую компанию?
Составляется жалоба на листе А4. Ее можно писать от руки или на компьютере. Уверенные пользователи современной оргтехники могут отрабатывать документ на смартфонах с помощью текстового редактора.
Особенности написания шапки, названия, даты и подписи указаны выше. Они не вызывают трудностей. Наиболее важная часть – содержание. Основные требования к нему:
- Текст составляется по существу, указываются факты, исключаются эмоции;
- Изложение привязывается к нормам права (например, какая статья Закона о защите прав потребителей действиями или бездействием УК нарушена), а также к прилагаемым документам (заявления других лиц, показания счетчиков, фото и видео материалы);
- Четкие требования – что именно ожидает заявитель от контролирующего или правоохранительного органа.
Нередко в требованиях ограничиваются фразой «прошу принять меры». Это неверно. Необходимо указывать по пунктам в контексте всего изложенного, а именно:
- Признать действия УК (указать ее название), направленные на уклонение от исполнения обязанностей в соответствии с договором (указать пункты) незаконными;
- Обязать УК прекратить такие действия, возместить денежные средства в размере (указать точный размер причиненного ущерба);
- Выплатить неустойку в размере (указать точный размер расчетной пени);
- Компенсировать моральный ущерб (указать его размер).
Пример жалобы на управляющую компанию, в которой можно подсмотреть грамотно составленные требования. Их нужно адаптировать под конкретный случай.
Чтобы не «перегружать» документ, все расчеты рекомендуется выносить в отдельные приложения. В самой жалобе указывается конечная сумма со ссылкой на расчеты.
При составлении документа нужно постоянно держать в фокусе лицо, к которому он предназначен. Это люди, которым, как и составителю, будет тяжело читать длинные «портянки». Текст нужно делать как можно короче, выделять важные моменты жирным или другим шрифтом. Но не следует чрезмерно этим злоупотреблять.
Если самостоятельно не удается написать такой документ, правильно составить жалобу на управляющую компанию помогут профессиональные юристы. Обращаться рекомендуется к тем правоведам, которые практикуют в жилищных спорах. Им известно, какие именно факты нужно указывать, чтобы реакция контролирующих или правоохранительных органов была наиболее эффективной.
Образцы жалоб в УК
Образец жалобы в УК на антисанитарные условия (7478 Загрузок ) Образец жалобы в УК на бездействие (10214 Загрузок ) Образец жалобы в УК на засор мусоропровода (6934 Загрузки ) Образец жалобы в УК на наличие затхлого запаха в доме (Одна Загрузка ) Образец жалобы в УК на неисправный лифт в доме (7032 Загрузки ) Образец жалобы в УК на несоответствие температуры горячей воды (11523 Загрузки ) Образец жалобы в УК на неубранный снег во дворе (7114 Загрузок ) Образец жалобы в УК на отсутствие освещения в подъезде (6756 Загрузок ) Образец жалобы в УК на разбитое окно в подъезде (7065 Загрузок ) Образец жалобы в УК на слабый напор воды (Одна Загрузка ) Образец жалобы в УК на сосульки (6995 Загрузок ) Образец жалобы в УК на трещины на фасаде доме (7136 Загрузок ) Образец заявления в УК о возмещении убытков за некачественные ЖКУ (8008 Загрузок ) Образец жалобы в управляющую компанию на соседей (Одна Загрузка )
Образцы жалоб на УК в ГЖИ
Бланк жалобы в ГЖИ на УК (19660 Загрузок ) Коллективная жалоба в ГЖИ на УК (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на антисанитарию (16560 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на бездействие (22465 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на горячую воду (19850 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на нарушение прав и законных интересов жильцов дома (17688 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественные услуги (32840 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественный ремонт (15424 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неправомерное начисление оплаты (17707 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неработающий лифт (15210 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на низкое качество услуг (16056 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на общедомовые нужды (15602 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на оплату (15665 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие горячей воды (18589 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие освещения в подъезде (14614 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохое состояние подъезда (16152 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохую уборку (26587 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на протечку крыши (18735 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на рекламу (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на ремонт в подъезде (15619 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на слабый напор воды (17225 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на температуру горячей воды (18045 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на трещины в доме (15002 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на услуги по управлению домом (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на утепление наружных стен (15022 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на электроэнергию (15249 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в Прокуратуру
Бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию (10902 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на бездействие (11164 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на грызунов и насекомых (6050 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на запах канализации (21172 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на невыполнение принятых обязательств (7386 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на отсутствие горячей воды (9211 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на перепады напряжения (5839 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плесень (6043 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плохую уборку (14762 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на повышение тарифов (6590 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с канализацией (7056 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на протекающую крышу (10180 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на расклееные объявления (5764 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на слабый напор воды (8263 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на уборку снега (5918 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на холодные батареи (21835 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды (9096 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК по обеспечению подвалов от проникновения животных (5573 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК по повышению платы за ремонт (6077 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с вентиляцией (5978 Загрузок ) Образец коллективной жалобы в прокуратуру на УК (13880 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в Роспотребнадзор
Бланк жалобы на УК в Роспотребнадзор (14009 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на грызунов и насекомых (13570 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на запах канализации (31022 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на засор мусоропровода (12789 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на некачественную воду (12266 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неработающую вентиляцию (12674 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неубранный снег (12483 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на низкую температуру горячей воды (16284 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на перепады напряжения (12896 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плату за содержание и ремонт (13899 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плесень на стенах (13632 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плохую уборку (22905 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на поврежденные ступени в подъезде (13147 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на проблемы с канализацией (13354 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на протекающую крышу (15382 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на разбитое окно в подъезде (12892 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на расклеенные объявления (12515 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на слабый напор воды (Одна Загрузка ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на треснувшую плитку в подъезде (12646 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на трещины в фундаменте (Одна Загрузка ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на холодные батареи (30184 Загрузки )
