Жалоба на управляющую компанию составляется в произвольной форме. При этом требуется соблюдать некоторые требования к документу. В противном случае эффективность обращения будет невысокая, ответы на нее придут в виде отписки. А некоторые нарушения могут оставить документ без рассмотрения. Чтобы этого не произошло, нужно выполнять рекомендации, изложенные ниже.
Содержание статьи
Основные требования к жалобе на УК
Несмотря на то, что жалоба на управляющую компанию (УК) составляется в произвольной форме, необходимо:
- Составить ее письменно – от руки или с помощью компьютера и принтера;
- Точно указать адресата, например, юридическое наименование и адрес УК, ГЖИ, другой инстанции;
- Вписать фамилию, имя и отчество, адрес регистрации и контактный телефон заявителя.
Адресат и заявитель указываются в шапке документа. Это обязательное требование, независимо от того, куда направляется жалоба. Подается она, как правило, в следующие инстанции:
После шапки по середине документа пишется его название – жалоба на действие (бездействие) управляющей компании. Другой вариант – заявление на неправомерные действия управляющей компании. Образец жалобы на управляющую компанию можно подсмотреть в сети.
Составление шапки искового заявления отличается от предыдущих обращений. Иск в суд на УК тоже можно причислить к формам жалобы. В шапку добавляется ответчик – указывается юридическое название и адрес, контакты управляющей компании. Название документа – исковое заявление на неправомерные действия УК (пишется ее официальное название).
Любая жалоба, независимо от адресата, должна содержать дату составления и подпись заявителя. Они проставляются в конце документа:
- дата – с левой стороны;
- подпись с инициалами и фамилией – с правой стороны.
Отсутствие обязательных атрибутов жалобы позволяет адресату при получении оценивать документ как анонимное обращение и не рассматривать его. С учетом количества приходящих обращений и писем существует высокая вероятность отсутствия реагирования на такое заявление.
Как правильно указать адресата в заявлении?
При этом в шапке можно указать сразу несколько адресатов – УК, Роспотребнадзор, ГЖИ, прокуратуру. В суд документ составляется отдельно. У него другое название – исковое заявление.
Важно знать! Рекомендуется вначале направить отдельную жалобу в УК. И только после ответа или окончания срока реагирования на обращение писать общую жалобу одновременно в ГЖИ, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Не во всех случаях целесообразно обращаться во все инстанции. Если вопрос касается возврата уплаченных в УК средств, в ГЖИ обращаться бессмысленно. У этой организации нет соответствующих полномочий.
Аналогично, при выявлении нарушений со стороны УК, которые не касаются защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор не нужно подавать заявление. Например, в случае угроз, насилия со стороны работников УК обращаться с заявлением нужно сразу в полицию и прокуратуру.
Как написать жалобу в управляющую компанию?
Составляется жалоба на листе А4. Ее можно писать от руки или на компьютере. Уверенные пользователи современной оргтехники могут отрабатывать документ на смартфонах с помощью текстового редактора.
Особенности написания шапки, названия, даты и подписи указаны выше. Они не вызывают трудностей. Наиболее важная часть – содержание. Основные требования к нему:
- Текст составляется по существу, указываются факты, исключаются эмоции;
- Изложение привязывается к нормам права (например, какая статья Закона о защите прав потребителей действиями или бездействием УК нарушена), а также к прилагаемым документам (заявления других лиц, показания счетчиков, фото и видео материалы);
- Четкие требования – что именно ожидает заявитель от контролирующего или правоохранительного органа.
Нередко в требованиях ограничиваются фразой «прошу принять меры». Это неверно. Необходимо указывать по пунктам в контексте всего изложенного, а именно:
- Признать действия УК (указать ее название), направленные на уклонение от исполнения обязанностей в соответствии с договором (указать пункты) незаконными;
- Обязать УК прекратить такие действия, возместить денежные средства в размере (указать точный размер причиненного ущерба);
- Выплатить неустойку в размере (указать точный размер расчетной пени);
- Компенсировать моральный ущерб (указать его размер).
Пример жалобы на управляющую компанию, в которой можно подсмотреть грамотно составленные требования. Их нужно адаптировать под конкретный случай.
Чтобы не «перегружать» документ, все расчеты рекомендуется выносить в отдельные приложения. В самой жалобе указывается конечная сумма со ссылкой на расчеты.
При составлении документа нужно постоянно держать в фокусе лицо, к которому он предназначен. Это люди, которым, как и составителю, будет тяжело читать длинные «портянки». Текст нужно делать как можно короче, выделять важные моменты жирным или другим шрифтом. Но не следует чрезмерно этим злоупотреблять.
Если самостоятельно не удается написать такой документ, правильно составить жалобу на управляющую компанию помогут профессиональные юристы. Обращаться рекомендуется к тем правоведам, которые практикуют в жилищных спорах. Им известно, какие именно факты нужно указывать, чтобы реакция контролирующих или правоохранительных органов была наиболее эффективной.
Образцы жалоб в УК
Образец жалобы в УК на антисанитарные условия (7369 Загрузок ) Образец жалобы в УК на бездействие (10106 Загрузок ) Образец жалобы в УК на засор мусоропровода (6823 Загрузки ) Образец жалобы в УК на наличие затхлого запаха в доме (11530 Загрузок ) Образец жалобы в УК на неисправный лифт в доме (6919 Загрузок ) Образец жалобы в УК на несоответствие температуры горячей воды (Одна Загрузка ) Образец жалобы в УК на неубранный снег во дворе (6975 Загрузок ) Образец жалобы в УК на отсутствие освещения в подъезде (6643 Загрузки ) Образец жалобы в УК на разбитое окно в подъезде (Одна Загрузка ) Образец жалобы в УК на слабый напор воды (9240 Загрузок ) Образец жалобы в УК на сосульки (6874 Загрузки ) Образец жалобы в УК на трещины на фасаде доме (7013 Загрузок ) Образец заявления в УК о возмещении убытков за некачественные ЖКУ (7888 Загрузок ) Образец жалобы в управляющую компанию на соседей (12613 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в ГЖИ
Бланк жалобы в ГЖИ на УК (19556 Загрузок ) Коллективная жалоба в ГЖИ на УК (25427 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на антисанитарию (16458 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на бездействие (22300 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на горячую воду (19718 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на нарушение прав и законных интересов жильцов дома (17586 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественные услуги (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественный ремонт (15326 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неправомерное начисление оплаты (17616 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неработающий лифт (15122 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на низкое качество услуг (15929 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на общедомовые нужды (15510 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на оплату (15557 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие горячей воды (18454 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие освещения в подъезде (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохое состояние подъезда (16039 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохую уборку (26408 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на протечку крыши (18609 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на рекламу (15188 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на ремонт в подъезде (15511 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на слабый напор воды (17069 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на температуру горячей воды (17909 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на трещины в доме (14903 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на услуги по управлению домом (15490 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на утепление наружных стен (14915 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на электроэнергию (15149 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в Прокуратуру
Бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию (10790 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на бездействие (10972 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на грызунов и насекомых (5939 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на запах канализации (21011 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на невыполнение принятых обязательств (7300 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на отсутствие горячей воды (9064 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на перепады напряжения (5742 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плесень (5953 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плохую уборку (14608 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на повышение тарифов (6487 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с канализацией (6965 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на протекающую крышу (10038 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на расклееные объявления (5676 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на слабый напор воды (8115 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на уборку снега (5813 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на холодные батареи (21704 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды (8967 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК по обеспечению подвалов от проникновения животных (5480 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК по повышению платы за ремонт (5977 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с вентиляцией (5885 Загрузок ) Образец коллективной жалобы в прокуратуру на УК (13740 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в Роспотребнадзор
Бланк жалобы на УК в Роспотребнадзор (Одна Загрузка ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на грызунов и насекомых (13448 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на запах канализации (30850 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на засор мусоропровода (Одна Загрузка ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на некачественную воду (12160 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неработающую вентиляцию (12554 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неубранный снег (12365 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на низкую температуру горячей воды (16134 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на перепады напряжения (12794 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плату за содержание и ремонт (13783 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плесень на стенах (Одна Загрузка ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плохую уборку (22738 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на поврежденные ступени в подъезде (13025 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на проблемы с канализацией (13222 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на протекающую крышу (15223 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на разбитое окно в подъезде (12780 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на расклеенные объявления (12399 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на слабый напор воды (15115 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на треснувшую плитку в подъезде (Одна Загрузка ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на трещины в фундаменте (12902 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на холодные батареи (29962 Загрузки )
