Жалоба на управляющую компанию составляется в произвольной форме. При этом требуется соблюдать некоторые требования к документу. В противном случае эффективность обращения будет невысокая, ответы на нее придут в виде отписки. А некоторые нарушения могут оставить документ без рассмотрения. Чтобы этого не произошло, нужно выполнять рекомендации, изложенные ниже.
Содержание статьи
Основные требования к жалобе на УК
Несмотря на то, что жалоба на управляющую компанию (УК) составляется в произвольной форме, необходимо:
- Составить ее письменно – от руки или с помощью компьютера и принтера;
- Точно указать адресата, например, юридическое наименование и адрес УК, ГЖИ, другой инстанции;
- Вписать фамилию, имя и отчество, адрес регистрации и контактный телефон заявителя.
Адресат и заявитель указываются в шапке документа. Это обязательное требование, независимо от того, куда направляется жалоба. Подается она, как правило, в следующие инстанции:
После шапки по середине документа пишется его название – жалоба на действие (бездействие) управляющей компании. Другой вариант – заявление на неправомерные действия управляющей компании. Образец жалобы на управляющую компанию можно подсмотреть в сети.
Составление шапки искового заявления отличается от предыдущих обращений. Иск в суд на УК тоже можно причислить к формам жалобы. В шапку добавляется ответчик – указывается юридическое название и адрес, контакты управляющей компании. Название документа – исковое заявление на неправомерные действия УК (пишется ее официальное название).
Любая жалоба, независимо от адресата, должна содержать дату составления и подпись заявителя. Они проставляются в конце документа:
- дата – с левой стороны;
- подпись с инициалами и фамилией – с правой стороны.
Отсутствие обязательных атрибутов жалобы позволяет адресату при получении оценивать документ как анонимное обращение и не рассматривать его. С учетом количества приходящих обращений и писем существует высокая вероятность отсутствия реагирования на такое заявление.
Как правильно указать адресата в заявлении?
При этом в шапке можно указать сразу несколько адресатов – УК, Роспотребнадзор, ГЖИ, прокуратуру. В суд документ составляется отдельно. У него другое название – исковое заявление.
Важно знать! Рекомендуется вначале направить отдельную жалобу в УК. И только после ответа или окончания срока реагирования на обращение писать общую жалобу одновременно в ГЖИ, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Не во всех случаях целесообразно обращаться во все инстанции. Если вопрос касается возврата уплаченных в УК средств, в ГЖИ обращаться бессмысленно. У этой организации нет соответствующих полномочий.
Аналогично, при выявлении нарушений со стороны УК, которые не касаются защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор не нужно подавать заявление. Например, в случае угроз, насилия со стороны работников УК обращаться с заявлением нужно сразу в полицию и прокуратуру.
Как написать жалобу в управляющую компанию?
Составляется жалоба на листе А4. Ее можно писать от руки или на компьютере. Уверенные пользователи современной оргтехники могут отрабатывать документ на смартфонах с помощью текстового редактора.
Особенности написания шапки, названия, даты и подписи указаны выше. Они не вызывают трудностей. Наиболее важная часть – содержание. Основные требования к нему:
- Текст составляется по существу, указываются факты, исключаются эмоции;
- Изложение привязывается к нормам права (например, какая статья Закона о защите прав потребителей действиями или бездействием УК нарушена), а также к прилагаемым документам (заявления других лиц, показания счетчиков, фото и видео материалы);
- Четкие требования – что именно ожидает заявитель от контролирующего или правоохранительного органа.
Нередко в требованиях ограничиваются фразой «прошу принять меры». Это неверно. Необходимо указывать по пунктам в контексте всего изложенного, а именно:
- Признать действия УК (указать ее название), направленные на уклонение от исполнения обязанностей в соответствии с договором (указать пункты) незаконными;
- Обязать УК прекратить такие действия, возместить денежные средства в размере (указать точный размер причиненного ущерба);
- Выплатить неустойку в размере (указать точный размер расчетной пени);
- Компенсировать моральный ущерб (указать его размер).
Пример жалобы на управляющую компанию, в которой можно подсмотреть грамотно составленные требования. Их нужно адаптировать под конкретный случай.
Чтобы не «перегружать» документ, все расчеты рекомендуется выносить в отдельные приложения. В самой жалобе указывается конечная сумма со ссылкой на расчеты.
При составлении документа нужно постоянно держать в фокусе лицо, к которому он предназначен. Это люди, которым, как и составителю, будет тяжело читать длинные «портянки». Текст нужно делать как можно короче, выделять важные моменты жирным или другим шрифтом. Но не следует чрезмерно этим злоупотреблять.
Если самостоятельно не удается написать такой документ, правильно составить жалобу на управляющую компанию помогут профессиональные юристы. Обращаться рекомендуется к тем правоведам, которые практикуют в жилищных спорах. Им известно, какие именно факты нужно указывать, чтобы реакция контролирующих или правоохранительных органов была наиболее эффективной.
Образцы жалоб в УК
Образец жалобы в УК на антисанитарные условия (7157 Загрузок ) Образец жалобы в УК на бездействие (9909 Загрузок ) Образец жалобы в УК на засор мусоропровода (6612 Загрузок ) Образец жалобы в УК на наличие затхлого запаха в доме (11308 Загрузок ) Образец жалобы в УК на неисправный лифт в доме (6735 Загрузок ) Образец жалобы в УК на несоответствие температуры горячей воды (11069 Загрузок ) Образец жалобы в УК на неубранный снег во дворе (6713 Загрузок ) Образец жалобы в УК на отсутствие освещения в подъезде (6460 Загрузок ) Образец жалобы в УК на разбитое окно в подъезде (6734 Загрузки ) Образец жалобы в УК на слабый напор воды (8942 Загрузки ) Образец жалобы в УК на сосульки (6649 Загрузок ) Образец жалобы в УК на трещины на фасаде доме (6803 Загрузки ) Образец заявления в УК о возмещении убытков за некачественные ЖКУ (7630 Загрузок ) Образец жалобы в управляющую компанию на соседей (12158 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в ГЖИ
Бланк жалобы в ГЖИ на УК (19245 Загрузок ) Коллективная жалоба в ГЖИ на УК (25038 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на антисанитарию (16169 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на бездействие (22016 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на горячую воду (19393 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на нарушение прав и законных интересов жильцов дома (17344 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественные услуги (32347 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественный ремонт (15093 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неправомерное начисление оплаты (17365 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неработающий лифт (14865 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на низкое качество услуг (15662 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на общедомовые нужды (15284 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на оплату (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие горячей воды (18130 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие освещения в подъезде (14259 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохое состояние подъезда (15739 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохую уборку (25929 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на протечку крыши (18352 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на рекламу (14932 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на ремонт в подъезде (15285 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на слабый напор воды (16690 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на температуру горячей воды (17587 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на трещины в доме (14696 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на услуги по управлению домом (15237 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на утепление наружных стен (14653 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на электроэнергию (14885 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в Прокуратуру
Бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию (10623 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на бездействие (10794 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на грызунов и насекомых (5758 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на запах канализации (20697 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на невыполнение принятых обязательств (7127 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на отсутствие горячей воды (8803 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на перепады напряжения (5599 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плесень (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плохую уборку (14238 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на повышение тарифов (6334 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с канализацией (6796 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на протекающую крышу (9804 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на расклееные объявления (5540 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на слабый напор воды (7899 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на уборку снега (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК на холодные батареи (21392 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды (8703 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК по обеспечению подвалов от проникновения животных (5320 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК по повышению платы за ремонт (5810 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с вентиляцией (5679 Загрузок ) Образец коллективной жалобы в прокуратуру на УК (13479 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в Роспотребнадзор
Бланк жалобы на УК в Роспотребнадзор (13696 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на грызунов и насекомых (13127 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на запах канализации (30434 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на засор мусоропровода (12379 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на некачественную воду (11936 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неработающую вентиляцию (12290 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неубранный снег (12116 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на низкую температуру горячей воды (15746 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на перепады напряжения (12514 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плату за содержание и ремонт (13504 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плесень на стенах (13218 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плохую уборку (22202 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на поврежденные ступени в подъезде (12692 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на проблемы с канализацией (12993 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на протекающую крышу (Одна Загрузка ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на разбитое окно в подъезде (12472 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на расклеенные объявления (Одна Загрузка ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на слабый напор воды (14777 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на треснувшую плитку в подъезде (12262 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на трещины в фундаменте (12595 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на холодные батареи (29634 Загрузки )
