Жалоба на управляющую компанию составляется в произвольной форме. При этом требуется соблюдать некоторые требования к документу. В противном случае эффективность обращения будет невысокая, ответы на нее придут в виде отписки. А некоторые нарушения могут оставить документ без рассмотрения. Чтобы этого не произошло, нужно выполнять рекомендации, изложенные ниже.
Содержание статьи
Основные требования к жалобе на УК
Несмотря на то, что жалоба на управляющую компанию (УК) составляется в произвольной форме, необходимо:
- Составить ее письменно – от руки или с помощью компьютера и принтера;
- Точно указать адресата, например, юридическое наименование и адрес УК, ГЖИ, другой инстанции;
- Вписать фамилию, имя и отчество, адрес регистрации и контактный телефон заявителя.
Адресат и заявитель указываются в шапке документа. Это обязательное требование, независимо от того, куда направляется жалоба. Подается она, как правило, в следующие инстанции:
После шапки по середине документа пишется его название – жалоба на действие (бездействие) управляющей компании. Другой вариант – заявление на неправомерные действия управляющей компании. Образец жалобы на управляющую компанию можно подсмотреть в сети.
Составление шапки искового заявления отличается от предыдущих обращений. Иск в суд на УК тоже можно причислить к формам жалобы. В шапку добавляется ответчик – указывается юридическое название и адрес, контакты управляющей компании. Название документа – исковое заявление на неправомерные действия УК (пишется ее официальное название).
Любая жалоба, независимо от адресата, должна содержать дату составления и подпись заявителя. Они проставляются в конце документа:
- дата – с левой стороны;
- подпись с инициалами и фамилией – с правой стороны.
Отсутствие обязательных атрибутов жалобы позволяет адресату при получении оценивать документ как анонимное обращение и не рассматривать его. С учетом количества приходящих обращений и писем существует высокая вероятность отсутствия реагирования на такое заявление.
Как правильно указать адресата в заявлении?
При этом в шапке можно указать сразу несколько адресатов – УК, Роспотребнадзор, ГЖИ, прокуратуру. В суд документ составляется отдельно. У него другое название – исковое заявление.
Важно знать! Рекомендуется вначале направить отдельную жалобу в УК. И только после ответа или окончания срока реагирования на обращение писать общую жалобу одновременно в ГЖИ, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Не во всех случаях целесообразно обращаться во все инстанции. Если вопрос касается возврата уплаченных в УК средств, в ГЖИ обращаться бессмысленно. У этой организации нет соответствующих полномочий.
Аналогично, при выявлении нарушений со стороны УК, которые не касаются защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор не нужно подавать заявление. Например, в случае угроз, насилия со стороны работников УК обращаться с заявлением нужно сразу в полицию и прокуратуру.
Как написать жалобу в управляющую компанию?
Составляется жалоба на листе А4. Ее можно писать от руки или на компьютере. Уверенные пользователи современной оргтехники могут отрабатывать документ на смартфонах с помощью текстового редактора.
Особенности написания шапки, названия, даты и подписи указаны выше. Они не вызывают трудностей. Наиболее важная часть – содержание. Основные требования к нему:
- Текст составляется по существу, указываются факты, исключаются эмоции;
- Изложение привязывается к нормам права (например, какая статья Закона о защите прав потребителей действиями или бездействием УК нарушена), а также к прилагаемым документам (заявления других лиц, показания счетчиков, фото и видео материалы);
- Четкие требования – что именно ожидает заявитель от контролирующего или правоохранительного органа.
Нередко в требованиях ограничиваются фразой «прошу принять меры». Это неверно. Необходимо указывать по пунктам в контексте всего изложенного, а именно:
- Признать действия УК (указать ее название), направленные на уклонение от исполнения обязанностей в соответствии с договором (указать пункты) незаконными;
- Обязать УК прекратить такие действия, возместить денежные средства в размере (указать точный размер причиненного ущерба);
- Выплатить неустойку в размере (указать точный размер расчетной пени);
- Компенсировать моральный ущерб (указать его размер).
Пример жалобы на управляющую компанию, в которой можно подсмотреть грамотно составленные требования. Их нужно адаптировать под конкретный случай.
Чтобы не «перегружать» документ, все расчеты рекомендуется выносить в отдельные приложения. В самой жалобе указывается конечная сумма со ссылкой на расчеты.
При составлении документа нужно постоянно держать в фокусе лицо, к которому он предназначен. Это люди, которым, как и составителю, будет тяжело читать длинные «портянки». Текст нужно делать как можно короче, выделять важные моменты жирным или другим шрифтом. Но не следует чрезмерно этим злоупотреблять.
Если самостоятельно не удается написать такой документ, правильно составить жалобу на управляющую компанию помогут профессиональные юристы. Обращаться рекомендуется к тем правоведам, которые практикуют в жилищных спорах. Им известно, какие именно факты нужно указывать, чтобы реакция контролирующих или правоохранительных органов была наиболее эффективной.
Образцы жалоб в УК
Образец жалобы в УК на антисанитарные условия (6963 Загрузки ) Образец жалобы в УК на бездействие (9725 Загрузок ) Образец жалобы в УК на засор мусоропровода (6432 Загрузки ) Образец жалобы в УК на наличие затхлого запаха в доме (11119 Загрузок ) Образец жалобы в УК на неисправный лифт в доме (6554 Загрузки ) Образец жалобы в УК на несоответствие температуры горячей воды (10814 Загрузок ) Образец жалобы в УК на неубранный снег во дворе (6523 Загрузки ) Образец жалобы в УК на отсутствие освещения в подъезде (6267 Загрузок ) Образец жалобы в УК на разбитое окно в подъезде (6554 Загрузки ) Образец жалобы в УК на слабый напор воды (8693 Загрузки ) Образец жалобы в УК на сосульки (6455 Загрузок ) Образец жалобы в УК на трещины на фасаде доме (6596 Загрузок ) Образец заявления в УК о возмещении убытков за некачественные ЖКУ (7430 Загрузок ) Образец жалобы в управляющую компанию на соседей (11667 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в ГЖИ
Бланк жалобы в ГЖИ на УК (19055 Загрузок ) Коллективная жалоба в ГЖИ на УК (24747 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на антисанитарию (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на бездействие (21835 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на горячую воду (19178 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на нарушение прав и законных интересов жильцов дома (17159 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественные услуги (32046 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественный ремонт (14890 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неправомерное начисление оплаты (17186 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неработающий лифт (14670 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на низкое качество услуг (15477 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на общедомовые нужды (15102 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на оплату (15142 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие горячей воды (17937 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие освещения в подъезде (14079 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохое состояние подъезда (15556 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохую уборку (25607 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на протечку крыши (18146 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на рекламу (14739 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на ремонт в подъезде (15102 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на слабый напор воды (16454 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на температуру горячей воды (17375 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на трещины в доме (14509 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на услуги по управлению домом (15055 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на утепление наружных стен (14469 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на электроэнергию (14696 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в Прокуратуру
Бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию (10447 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на бездействие (10612 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на грызунов и насекомых (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК на запах канализации (20370 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на невыполнение принятых обязательств (6957 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на отсутствие горячей воды (8619 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на перепады напряжения (5436 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плесень (5628 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плохую уборку (13958 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на повышение тарифов (6177 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с канализацией (6640 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на протекающую крышу (9618 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на расклееные объявления (5375 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на слабый напор воды (7675 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на уборку снега (5463 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на холодные батареи (21117 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды (8509 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК по обеспечению подвалов от проникновения животных (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК по повышению платы за ремонт (5643 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с вентиляцией (5518 Загрузок ) Образец коллективной жалобы в прокуратуру на УК (13225 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в Роспотребнадзор
Бланк жалобы на УК в Роспотребнадзор (13435 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на грызунов и насекомых (12904 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на запах канализации (29938 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на засор мусоропровода (12130 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на некачественную воду (11699 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неработающую вентиляцию (12072 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неубранный снег (11886 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на низкую температуру горячей воды (15447 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на перепады напряжения (12222 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плату за содержание и ремонт (13218 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плесень на стенах (12945 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плохую уборку (21840 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на поврежденные ступени в подъезде (12415 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на проблемы с канализацией (12763 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на протекающую крышу (14629 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на разбитое окно в подъезде (12244 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на расклеенные объявления (Одна Загрузка ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на слабый напор воды (14444 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на треснувшую плитку в подъезде (12046 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на трещины в фундаменте (12336 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на холодные батареи (29254 Загрузки )
