Затопление квартиры по вине управляющей компании

Залив квартиры по вине управляющей компании еще нужно доказать. Ее представители составляют первоначальный акт, в котором стараются вину за потоп возложить на кого-то из жильцов. Например, на соседа сверху. Поэтому от пострадавшего требуется установить истинного виновника и призвать его к материальной ответственности.

Что делать при затоплении квартиры?

При заливе квартиры пострадавшему лицу (или лицам) предстоит следующий алгоритм работы:

• зафиксировать факт залива;
• установить виновное лицо;
• оценить причиненный ущерб;
• попытаться урегулировать спор с виновным лицом в досудебном порядке;
• инициировать исковое производство;
• сопроводить работу исполнительной службы.

В первые минуты от пострадавшего требуется вызвать:

• аварийную службу;
• представителя управляющей компании.

После этого нужно попытаться устранить течь самостоятельно. Для этого следует обратиться к соседу, из квартиры которого поступает вода. Вполне возможно, что остановить потоп удастся до приезда аварийной службы.

Важно знать! Не рекомендуется самостоятельно лезть к узлам и механизмам, перекрывающим воду на стояке. В случае каких-то поломок, других нежелательных последствий виновным признают пострадавшего от залива лица.

По прибытии коммунальщики осматривают место происшествия и составляют акт о затоплении квартиры от управляющей компании. На данном этапе это наиболее важный документ, в котором фиксируется:

1. Время, место (в конструкции дома, квартиры) и адрес происшествия;
2. Выявленные повреждения;
3. Установленный виновник залива.

Повреждения описываются как можно подробнее. Заинтересованные лица могут одновременно вести видео, фото документирование. Необходимо учитывать, что акт составляется сотрудниками УК. Поэтому вину за залив они попытаются переложить на жильцов.

Основные принципы определения виновного:

1. Если залив произошел из-за неисправностей узлов и агрегатов, находящихся вне квартир, ответственность лежит на УК;
2. В случае потопа из-за поломки узлов и механизмов, агрегатов, расположенных внутри квартиры, вина на ее владельце.

Исключение из этого правила – отопительные батареи. За их целостность отвечает УК. Но только в том случае, если собственник самостоятельно их не заменял. Тогда ответственность за их неисправность и залив ложится на собственника, а не коммунальщиков.

Что делать после устранения залива по вине управляющей компании?

Течь устранена, акт на руках. Дальше от пострадавших лиц требуется обращаться к независимому эксперту. Сделать это нужно, чтобы:

1. Точно установить виновное в заливе лицо;
2. Определить весь причиненный ущерб;
3. Рассчитать стоимость восстановительных работ.

Не важно, кто указан виновным лицом в акте о заливе. Основное предназначение этого документа – зафиксировать сам факт происшествия. Остальное определяет эксперт.

Для этого нужно:

1. Найти фирму с лицензией на проведение строительно-технической экспертизы, можно воспользоваться сайтом ekspertizy.org;
2. Подать заявление вместе с необходимыми документами;
3. Оповестить заинтересованные лица о запланированной работе эксперта;
4. В назначенное время предоставить специалисту доступ в помещение;
5. Через 2-3 дня после проведения замеров и исследований на месте получить экспертное заключение.

Стоимость услуги обойдется в 6-8 т.р. Эти затраты впоследствии включаются в требования о возмещении к виновному лицу. После получения заключения, в котором виновными указаны коммунальщики, составляется досудебная претензия в УК по заливу квартиры. Она направляется коммунальщикам с требованием возместить ущерб.

Ответственность управляющей компании за залив квартиры определяется ст.1064 ГК РФ. В соответствии с ней компания должна возместить весь причиненный её действиями или бездействием ущерб в полном объеме. В него включается:

1. Стоимость восстановительного ремонта, указанная в экспертизе;
2. Затраты на эксперта – 6-8 т.р.;
3. Стоимость юридических услуг, если потерпевший обращался за помощью к специалистам-правоведам – 15-35 т.р.;
4. Моральный ущерб – 5-10 т.р.

Душевные переживания не оцениваются высоко. Редкие случаи, когда по суду удавалось доказать, что истец настрадался на 30-50 или 100 т.р. В судебной практике распространено ограничиваться 10 т.р.

Что делать, если УК отказалась признавать свою вину?

В таком случае можно сразу обращаться в суд. Досудебный порядок соблюден, обращаться в контролирующие органы, тот же Роспотребнадзор или государственную жилищную инспекцию не имеет смысла.

Исключение – если есть намерение увеличить размер неустойки. Он определяется в 3% от суммы причиненного материального ущерба за каждый день просрочки выполнения претензионных требований. Не может превышать 100% от заявленного материального ущерба.

Иск к управляющей компании по заливу квартиры подается в арбитражный суд по месту регистрации УК. Особенность процесса в том, что основной упор делается на документальные доказательства. Свидетельские показания имеют косвенное значение.

В этом случае УК может делать упор на следующее:

1. Ходатайствовать о признании заключения экспертизы недействительным. Основания – нет соответствующей лицензии, измерительные инструменты не сертифицированы, не соблюден порядок проведения исследований, ответчик не был своевременно оповещен;
2. Предъявить заключение эксперта, к услугам которого обращалась УК, выводы в котором существенно отличаются от первого заключения.

Весомый контраргумент, который может предъявить УК, – аналогичная экспертиза с другим или противоположным выводом. В этом случае суд вызовет обоих экспертов, выслушает точку зрения каждого, примет доводы того, кто наиболее убедителен. Другой вариант – назначается судебная экспертиза, на основании заключения которой и принимается судебное решение.