Запах канализации в подъезде может возникать не только в старых многоквартирных домах (МКД), но и в новых. Как правило, это результат недобросовестной работы коммунальной службы. Чтобы устранить этот запах, нужно пожаловаться в управляющую компанию (УК). А при бездействии последней – в контролирующие ее деятельность органы.
Содержание статьи
Причины появления неприятного запаха в подъезде
Он возникает по следующим причинам:
- Помещения в подвалах полностью или частично подтоплены грунтовыми водами;
- Нарушена целостность канализации, из-за чего ее стоки попадают и скапливаются в подвале;
- В водопроводе есть течь, из-за чего образуется плесень, появляются грибковые образования;
- Длительное отсутствие уборки подвала. В результате в нем накапливается биологический материал: трупы и экскременты мелких животных, включая грызунов. В совокупности появляется устойчивый источник неприятного запаха.
Во всех этих случаях нужно напомнить руководству УК об их обязанностях провести необходимые работы и устранить вонь в подъезде. Для этого составляется жалоба в управляющую компанию на запах канализации.
Вонь с подвала поднимается по этажам и через системы вентиляции попадает в квартиры. Но может оказаться, что неприятный запах сточных вод в квартире не связан с подвальным помещением. Его причина – трещины и свищи в чугунных трубах стояка, которые замуровываются цементом. Из-за этого не удается своевременно выявить повреждения, которые и становятся причиной появления в квартире вони.
Поэтому перед обращением с жалобой в УК, требуются предварительные проверочные мероприятия. Для этого диагностируются коммуникации внутри квартиры, опрашиваются соседи на наличие аналогичных проблем с запахом в квартирах.
Почему за неприятный запах в подъезде отвечает УК?
Коммунальщики в разговоре с жильцами могут утверждать, что к их проблемам с неприятным запахом в подъезде они не имеют никакого отношения. Но это не так. Нормы и правила эксплуатации МКД утверждены в 2003 году. На УК или другой организации, занимающейся управлением МКД, лежит обязанность:
- Обеспечивать нормальную температуру в подвале;
- Не допускать в них превышения показателей влажности;
- Предупреждать выпадения конденсата на внутренние конструкции системы;
- Своевременно убирать и тщательно очищать эти помещения;
- Поддерживать условия, позволяющие легко достичь любых коммуникаций в подвале;
- Не допускать проникновения в него животных, включая грызунов;
- Следить за нормальной вентиляцией в подвалах, нормальным функционированием вытяжной вентиляции, других устройств.
Положениями Жилищного Кодекса РФ (ст.161) предусмотрено, что управление МКД:
- должно обеспечивать комфортное и безопасное проживание жильцов;
- требует соответствующего содержания общего имущества МКД, включая подвальные помещения.
Поэтому первая инстанция, куда жаловаться на запах в подъезде, – это управляющая компания. В нее можно подавать как одиночную, так и коллективную жалобу.
Жалоба в управляющую компанию на запах канализации
Можно сразу написать обращение и отнести ее в УК по месту ее нахождения. Предварительно рекомендуется перезвонить, объяснить ситуацию. Если удастся встретиться с работниками УК на месте – переговорить и выслушать их мнение.
Отсутствие реагирования или необходимых мер – основание для направления официальной жалобы. Документ составляется произвольно, для него не предусмотрена форма. Образец заявления на запах канализации в подъезде можно подсмотреть в сети.
Образец жалобы в УК на запах канализации в подъезде (19244 Загрузки )В жалобе нужно указать:
- Название и адрес УК в соответствии с данными в ЕГРЮЛ;
- Фамилию, имя и отчество заявителя, его адрес регистрации и контактный телефон, адрес электронной почты. При коллективной жалобе эти данные указываются на каждого из заявителей;
- Название документа – рекомендуется начинать со слова «жалоба». Например, жалоба на запах канализации в подъезде;
- Описание проблемы – адрес, время и что именно происходит, какие проблемы со здоровьем уже возникают (недомогание, высокое давление, частые простуды, тошнота) и могут возникнуть у жильцов;
- Упоминание звонка в УК, и что никакие меры коммунальной службой не предприняты за весь период ожидания;
- Требования устранить недостаток в соответствии с действующим законодательством;
- Дата и подпись заявителя (или заявителей).
Обращение направляется по почте ценным письмом с уведомлением о вручении. Другой вариант – подать через офис УК. В этом случае требуется получить подпись о принятии заявления на его втором экземпляре.
При отказе ставить подпись, можно составить акт. Для этого нужно предусмотрительно прийти в офис УК не одному жильцу, а нескольким. Они смогут подтвердить неправомерные действия коммунальщиков, в том числе и подписями на акте. Его бланк можно подготовить заранее.
Но УК – это не единственная организация, куда обращаться на запах в подъезде из подвала. Если коммунальщики бездействуют, жалоба или заявление подается:
Для справки! Вполне возможно, что в ходе рассмотрения жалобы в досудебном порядке вскроются серьезные недочеты при постройке МКД. В таком случае, к ответственности может привлекаться не только и не столько УК, сколько застройщик. Об этом укажут в ходе проверки сотрудники ГЖИ и других контролирующих органов.
После прохождения этих инстанций, для получения компенсации (за моральный и материальный ущерб), нужно обращаться в суд. К исковому производству прибегают, если досудебное урегулирование не привело к ожидаемому эффекту, запах канализации по-прежнему остается в подвале.
