Заявка на вывоз мусора может понадобиться не только для заключения договора с региональным оператором. Нередко есть необходимость вывезти отходы, которые нельзя сбрасывать в обычный контейнер. И в этом случае потребуется обращаться к оператору за дополнительной услугой.
Содержание статьи
Кто и в каких случаях подает заявку на вывоз мусора?
Для многих владельцев многоквартирных домов (МКД) история с заявками и соглашениями с региональными операторами неизвестны. Причин несколько:
- От имени жильцов МКД соглашения составляют управляющие компании, товарищества собственников жилья или жилищный кооператив;
- Типичный договор размещен на сайте оператора, считается заключенным, даже если владелец ничего для этого не предпринял.
Но заявка на вывоз мусора региональным оператором может подаваться в следующих случаях:
- Отходы не вывозятся, соответствующей строки за обращение ТКО в квитанции нет;
- Указанные тарифы или данные не соответствуют действительности. Например, количество зарегистрированных проживающих меньше, чем указано в квитанции;
- Нужно пересмотреть условия договора.
Подавать заявление во всех случаях может как пользователь лично, так и управляющая компания. Лично нужно обращаться к оператору в следующих случаях:
- Управляющая компания не занимается по договору вопросами обращения с ТКО, длительно рассматривает обращения и жалобы жильцов;
- Пользователь владеет частным домом, все вопросы ему придется решать с оператором самостоятельно;
- Есть четкое видение, как нужно действовать и писать заявку оператору, нет желания перепоручить это занятие управляющей компании.
Важно знать! Соглашение с оператором изначально существует в электронном виде, пользователям не рассылается. Можно получить письменный договор на вывоз мусора по заявке.
Заявку придется подавать даже некоторым владельцам МКД, если в их регионе обращением с ТКО по-прежнему занимаются не региональные операторы, а частные фирмы. В этом случае процедура прежняя – нужно составить и подать письменное обращение, дождаться ответа, подписать договор. Если это не сделает управляющая компания, владельцы квартир должны составить и направить заявку самостоятельно.
Также заявку на вывоз мусора могут подавать не только жильцы, но и юридические лица. Например, это потребуется в следующих случаях:
- Изменение на производстве, рост его отходов;
- Смена их вида, появление мусора более высокого класса опасности;
- Появление или увеличение используемого упаковочного материала.
В таких случаях организациям придется подавать заявку региональному оператору, обсуждать с ним условия договора. Отсутствие официального соглашения может стать основанием для наложения штрафа на компанию в 150-250 т.р. и выше, а также приостановке ее работы на срок до 3 месяцев.
Как оформить и направить заявку на вывоз мусора?
Как таковой строгой формы для такой заявки не существует. Она пишется произвольно. Образец заявления на вывоз мусора может быть любым. Но при этом должна содержать следующие атрибуты:
- Юридическое наименование и адрес регионального оператора;
- Фамилию, имя и отчество (или юридическое название и адрес организации) отправителя, его адрес, контактный телефон;
- Название – заявка на вывоз мусора;
- Краткое описание ситуации – отсутствие вывоза мусора по адресу проживания, увеличение его объемов, изменение класса опасности и т.п.;
- Состав и класс отходов, если их объемы и вид изменились, со ссылкой на подтверждающие документы;
- Соответствующая просьба (или требование);
- Перечень прилагаемых документов, если такие есть;
- Дата и подпись составителя.
Перед тем, как написать заявление на вывоз мусора, рекомендуется уточнить действующее законодательство и тарифы относительно обращения некоторых видов отходов. Это особенно касается нестандартных ТКО, которые представляют опасность для окружающей среды. Для кого-то наилучшим решением станет вывоз отходов сразу на переработку или в специальные пункты приема.
Что делать, если в заявке отказано?
Отказы в заявках на вывоз мусора – явление нередкое. Сильно страдают собственники деревень, дачи небольших поселков. Причина – неудобная и трудозатратная логистика для регионального оператора.
Пользователи вынуждены обращаться в суд и в контролирующие органы. Судебное разбирательство даже дошло до Верховного Суда. Позиция последнего – соглашение на вывоз мусора, размещенное на сайте регионального оператора, является публичным. А значит, отказ истцу в заявке на вывоз мусора неправомерен.
Аналогичная ситуация со всеми остальными пользователи – региональный оператор не имеет права отказать в заявке. А вот вести спор относительно установленных тарифов, других спорных вопросов может.
