Жалоба на управляющую компанию составляется в произвольной форме. При этом требуется соблюдать некоторые требования к документу. В противном случае эффективность обращения будет невысокая, ответы на нее придут в виде отписки. А некоторые нарушения могут оставить документ без рассмотрения. Чтобы этого не произошло, нужно выполнять рекомендации, изложенные ниже.
Содержание статьи
Основные требования к жалобе на УК
Несмотря на то, что жалоба на управляющую компанию (УК) составляется в произвольной форме, необходимо:
- Составить ее письменно – от руки или с помощью компьютера и принтера;
- Точно указать адресата, например, юридическое наименование и адрес УК, ГЖИ, другой инстанции;
- Вписать фамилию, имя и отчество, адрес регистрации и контактный телефон заявителя.
Адресат и заявитель указываются в шапке документа. Это обязательное требование, независимо от того, куда направляется жалоба. Подается она, как правило, в следующие инстанции:
После шапки по середине документа пишется его название – жалоба на действие (бездействие) управляющей компании. Другой вариант – заявление на неправомерные действия управляющей компании. Образец жалобы на управляющую компанию можно подсмотреть в сети.
Составление шапки искового заявления отличается от предыдущих обращений. Иск в суд на УК тоже можно причислить к формам жалобы. В шапку добавляется ответчик – указывается юридическое название и адрес, контакты управляющей компании. Название документа – исковое заявление на неправомерные действия УК (пишется ее официальное название).
Любая жалоба, независимо от адресата, должна содержать дату составления и подпись заявителя. Они проставляются в конце документа:
- дата – с левой стороны;
- подпись с инициалами и фамилией – с правой стороны.
Отсутствие обязательных атрибутов жалобы позволяет адресату при получении оценивать документ как анонимное обращение и не рассматривать его. С учетом количества приходящих обращений и писем существует высокая вероятность отсутствия реагирования на такое заявление.
Как правильно указать адресата в заявлении?
При этом в шапке можно указать сразу несколько адресатов – УК, Роспотребнадзор, ГЖИ, прокуратуру. В суд документ составляется отдельно. У него другое название – исковое заявление.
Важно знать! Рекомендуется вначале направить отдельную жалобу в УК. И только после ответа или окончания срока реагирования на обращение писать общую жалобу одновременно в ГЖИ, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Не во всех случаях целесообразно обращаться во все инстанции. Если вопрос касается возврата уплаченных в УК средств, в ГЖИ обращаться бессмысленно. У этой организации нет соответствующих полномочий.
Аналогично, при выявлении нарушений со стороны УК, которые не касаются защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор не нужно подавать заявление. Например, в случае угроз, насилия со стороны работников УК обращаться с заявлением нужно сразу в полицию и прокуратуру.
Как написать жалобу в управляющую компанию?
Составляется жалоба на листе А4. Ее можно писать от руки или на компьютере. Уверенные пользователи современной оргтехники могут отрабатывать документ на смартфонах с помощью текстового редактора.
Особенности написания шапки, названия, даты и подписи указаны выше. Они не вызывают трудностей. Наиболее важная часть – содержание. Основные требования к нему:
- Текст составляется по существу, указываются факты, исключаются эмоции;
- Изложение привязывается к нормам права (например, какая статья Закона о защите прав потребителей действиями или бездействием УК нарушена), а также к прилагаемым документам (заявления других лиц, показания счетчиков, фото и видео материалы);
- Четкие требования – что именно ожидает заявитель от контролирующего или правоохранительного органа.
Нередко в требованиях ограничиваются фразой «прошу принять меры». Это неверно. Необходимо указывать по пунктам в контексте всего изложенного, а именно:
- Признать действия УК (указать ее название), направленные на уклонение от исполнения обязанностей в соответствии с договором (указать пункты) незаконными;
- Обязать УК прекратить такие действия, возместить денежные средства в размере (указать точный размер причиненного ущерба);
- Выплатить неустойку в размере (указать точный размер расчетной пени);
- Компенсировать моральный ущерб (указать его размер).
Пример жалобы на управляющую компанию, в которой можно подсмотреть грамотно составленные требования. Их нужно адаптировать под конкретный случай.
Чтобы не «перегружать» документ, все расчеты рекомендуется выносить в отдельные приложения. В самой жалобе указывается конечная сумма со ссылкой на расчеты.
При составлении документа нужно постоянно держать в фокусе лицо, к которому он предназначен. Это люди, которым, как и составителю, будет тяжело читать длинные «портянки». Текст нужно делать как можно короче, выделять важные моменты жирным или другим шрифтом. Но не следует чрезмерно этим злоупотреблять.
Если самостоятельно не удается написать такой документ, правильно составить жалобу на управляющую компанию помогут профессиональные юристы. Обращаться рекомендуется к тем правоведам, которые практикуют в жилищных спорах. Им известно, какие именно факты нужно указывать, чтобы реакция контролирующих или правоохранительных органов была наиболее эффективной.
Образцы жалоб в УК
Образец жалобы в УК на антисанитарные условия (8543 Загрузки ) Образец жалобы в УК на бездействие (Одна Загрузка ) Образец жалобы в УК на засор мусоропровода (7945 Загрузок ) Образец жалобы в УК на наличие затхлого запаха в доме (12613 Загрузок ) Образец жалобы в УК на неисправный лифт в доме (8020 Загрузок ) Образец жалобы в УК на несоответствие температуры горячей воды (12904 Загрузки ) Образец жалобы в УК на неубранный снег во дворе (8143 Загрузки ) Образец жалобы в УК на отсутствие освещения в подъезде (7720 Загрузок ) Образец жалобы в УК на разбитое окно в подъезде (8048 Загрузок ) Образец жалобы в УК на слабый напор воды (Одна Загрузка ) Образец жалобы в УК на сосульки (8068 Загрузок ) Образец жалобы в УК на трещины на фасаде доме (8190 Загрузок ) Образец заявления в УК о возмещении убытков за некачественные ЖКУ (8997 Загрузок ) Образец жалобы в управляющую компанию на соседей (14944 Загрузки )
Образцы жалоб на УК в ГЖИ
Бланк жалобы в ГЖИ на УК (20245 Загрузок ) Коллективная жалоба в ГЖИ на УК (26720 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на антисанитарию (17277 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на бездействие (23142 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на горячую воду (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на нарушение прав и законных интересов жильцов дома (18314 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественные услуги (34156 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественный ремонт (16132 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неправомерное начисление оплаты (18387 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неработающий лифт (15937 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на низкое качество услуг (16758 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на общедомовые нужды (16299 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на оплату (16411 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие горячей воды (19511 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие освещения в подъезде (15280 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохое состояние подъезда (16810 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохую уборку (28136 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на протечку крыши (19567 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на рекламу (16127 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на ремонт в подъезде (16270 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на слабый напор воды (18243 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на температуру горячей воды (18974 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на трещины в доме (15676 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на услуги по управлению домом (16293 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на утепление наружных стен (15669 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на электроэнергию (15903 Загрузки )
Образцы жалоб на УК в Прокуратуру
Бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию (11532 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на бездействие (11954 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на грызунов и насекомых (6728 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на запах канализации (22576 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на невыполнение принятых обязательств (7836 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на отсутствие горячей воды (10146 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на перепады напряжения (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плесень (6653 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плохую уборку (16027 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на повышение тарифов (7209 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с канализацией (7649 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на протекающую крышу (11039 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на расклееные объявления (6339 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на слабый напор воды (9172 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на уборку снега (6537 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на холодные батареи (23111 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды (10014 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК по обеспечению подвалов от проникновения животных (6184 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК по повышению платы за ремонт (6647 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с вентиляцией (6584 Загрузки ) Образец коллективной жалобы в прокуратуру на УК (14818 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в Роспотребнадзор
Бланк жалобы на УК в Роспотребнадзор (15245 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на грызунов и насекомых (Одна Загрузка ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на запах канализации (33119 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на засор мусоропровода (14160 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на некачественную воду (13392 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неработающую вентиляцию (13893 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неубранный снег (13713 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на низкую температуру горячей воды (17969 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на перепады напряжения (14192 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плату за содержание и ремонт (15292 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плесень на стенах (14979 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плохую уборку (24892 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на поврежденные ступени в подъезде (14643 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на проблемы с канализацией (14583 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на протекающую крышу (17022 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на разбитое окно в подъезде (14118 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на расклеенные объявления (13765 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на слабый напор воды (16926 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на треснувшую плитку в подъезде (13908 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на трещины в фундаменте (14294 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на холодные батареи (32286 Загрузок )
