Жалоба на управляющую компанию составляется в произвольной форме. При этом требуется соблюдать некоторые требования к документу. В противном случае эффективность обращения будет невысокая, ответы на нее придут в виде отписки. А некоторые нарушения могут оставить документ без рассмотрения. Чтобы этого не произошло, нужно выполнять рекомендации, изложенные ниже.
Содержание статьи
Основные требования к жалобе на УК
Несмотря на то, что жалоба на управляющую компанию (УК) составляется в произвольной форме, необходимо:
- Составить ее письменно – от руки или с помощью компьютера и принтера;
- Точно указать адресата, например, юридическое наименование и адрес УК, ГЖИ, другой инстанции;
- Вписать фамилию, имя и отчество, адрес регистрации и контактный телефон заявителя.
Адресат и заявитель указываются в шапке документа. Это обязательное требование, независимо от того, куда направляется жалоба. Подается она, как правило, в следующие инстанции:
После шапки по середине документа пишется его название – жалоба на действие (бездействие) управляющей компании. Другой вариант – заявление на неправомерные действия управляющей компании. Образец жалобы на управляющую компанию можно подсмотреть в сети.
Составление шапки искового заявления отличается от предыдущих обращений. Иск в суд на УК тоже можно причислить к формам жалобы. В шапку добавляется ответчик – указывается юридическое название и адрес, контакты управляющей компании. Название документа – исковое заявление на неправомерные действия УК (пишется ее официальное название).
Любая жалоба, независимо от адресата, должна содержать дату составления и подпись заявителя. Они проставляются в конце документа:
- дата – с левой стороны;
- подпись с инициалами и фамилией – с правой стороны.
Отсутствие обязательных атрибутов жалобы позволяет адресату при получении оценивать документ как анонимное обращение и не рассматривать его. С учетом количества приходящих обращений и писем существует высокая вероятность отсутствия реагирования на такое заявление.
Как правильно указать адресата в заявлении?
При этом в шапке можно указать сразу несколько адресатов – УК, Роспотребнадзор, ГЖИ, прокуратуру. В суд документ составляется отдельно. У него другое название – исковое заявление.
Важно знать! Рекомендуется вначале направить отдельную жалобу в УК. И только после ответа или окончания срока реагирования на обращение писать общую жалобу одновременно в ГЖИ, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Не во всех случаях целесообразно обращаться во все инстанции. Если вопрос касается возврата уплаченных в УК средств, в ГЖИ обращаться бессмысленно. У этой организации нет соответствующих полномочий.
Аналогично, при выявлении нарушений со стороны УК, которые не касаются защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор не нужно подавать заявление. Например, в случае угроз, насилия со стороны работников УК обращаться с заявлением нужно сразу в полицию и прокуратуру.
Как написать жалобу в управляющую компанию?
Составляется жалоба на листе А4. Ее можно писать от руки или на компьютере. Уверенные пользователи современной оргтехники могут отрабатывать документ на смартфонах с помощью текстового редактора.
Особенности написания шапки, названия, даты и подписи указаны выше. Они не вызывают трудностей. Наиболее важная часть – содержание. Основные требования к нему:
- Текст составляется по существу, указываются факты, исключаются эмоции;
- Изложение привязывается к нормам права (например, какая статья Закона о защите прав потребителей действиями или бездействием УК нарушена), а также к прилагаемым документам (заявления других лиц, показания счетчиков, фото и видео материалы);
- Четкие требования – что именно ожидает заявитель от контролирующего или правоохранительного органа.
Нередко в требованиях ограничиваются фразой «прошу принять меры». Это неверно. Необходимо указывать по пунктам в контексте всего изложенного, а именно:
- Признать действия УК (указать ее название), направленные на уклонение от исполнения обязанностей в соответствии с договором (указать пункты) незаконными;
- Обязать УК прекратить такие действия, возместить денежные средства в размере (указать точный размер причиненного ущерба);
- Выплатить неустойку в размере (указать точный размер расчетной пени);
- Компенсировать моральный ущерб (указать его размер).
Пример жалобы на управляющую компанию, в которой можно подсмотреть грамотно составленные требования. Их нужно адаптировать под конкретный случай.
Чтобы не «перегружать» документ, все расчеты рекомендуется выносить в отдельные приложения. В самой жалобе указывается конечная сумма со ссылкой на расчеты.
При составлении документа нужно постоянно держать в фокусе лицо, к которому он предназначен. Это люди, которым, как и составителю, будет тяжело читать длинные «портянки». Текст нужно делать как можно короче, выделять важные моменты жирным или другим шрифтом. Но не следует чрезмерно этим злоупотреблять.
Если самостоятельно не удается написать такой документ, правильно составить жалобу на управляющую компанию помогут профессиональные юристы. Обращаться рекомендуется к тем правоведам, которые практикуют в жилищных спорах. Им известно, какие именно факты нужно указывать, чтобы реакция контролирующих или правоохранительных органов была наиболее эффективной.
Образцы жалоб в УК
Образец жалобы в УК на антисанитарные условия (6986 Загрузок ) Образец жалобы в УК на бездействие (9754 Загрузки ) Образец жалобы в УК на засор мусоропровода (Одна Загрузка ) Образец жалобы в УК на наличие затхлого запаха в доме (11144 Загрузки ) Образец жалобы в УК на неисправный лифт в доме (6579 Загрузок ) Образец жалобы в УК на несоответствие температуры горячей воды (10853 Загрузки ) Образец жалобы в УК на неубранный снег во дворе (6547 Загрузок ) Образец жалобы в УК на отсутствие освещения в подъезде (6295 Загрузок ) Образец жалобы в УК на разбитое окно в подъезде (6582 Загрузки ) Образец жалобы в УК на слабый напор воды (8734 Загрузки ) Образец жалобы в УК на сосульки (6478 Загрузок ) Образец жалобы в УК на трещины на фасаде доме (6629 Загрузок ) Образец заявления в УК о возмещении убытков за некачественные ЖКУ (7455 Загрузок ) Образец жалобы в управляющую компанию на соседей (11793 Загрузки )
Образцы жалоб на УК в ГЖИ
Бланк жалобы в ГЖИ на УК (19080 Загрузок ) Коллективная жалоба в ГЖИ на УК (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на антисанитарию (15993 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на бездействие (21852 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на горячую воду (19200 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на нарушение прав и законных интересов жильцов дома (17174 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественные услуги (32090 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественный ремонт (14911 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неправомерное начисление оплаты (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неработающий лифт (14695 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на низкое качество услуг (15494 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на общедомовые нужды (15124 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на оплату (15164 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие горячей воды (17953 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие освещения в подъезде (14097 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохое состояние подъезда (15574 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохую уборку (25638 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на протечку крыши (18163 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на рекламу (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на ремонт в подъезде (15125 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на слабый напор воды (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на температуру горячей воды (17395 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на трещины в доме (14526 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на услуги по управлению домом (15069 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на утепление наружных стен (14490 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на электроэнергию (14713 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в Прокуратуру
Бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию (10467 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на бездействие (10632 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на грызунов и насекомых (5606 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на запах канализации (20418 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на невыполнение принятых обязательств (6977 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на отсутствие горячей воды (8637 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на перепады напряжения (5455 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плесень (5649 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плохую уборку (13983 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на повышение тарифов (6187 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с канализацией (6655 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на протекающую крышу (9638 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на расклееные объявления (5390 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на слабый напор воды (7707 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на уборку снега (5480 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на холодные батареи (21145 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды (8530 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК по обеспечению подвалов от проникновения животных (5178 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК по повышению платы за ремонт (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с вентиляцией (5532 Загрузки ) Образец коллективной жалобы в прокуратуру на УК (13252 Загрузки )
Образцы жалоб на УК в Роспотребнадзор
Бланк жалобы на УК в Роспотребнадзор (13458 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на грызунов и насекомых (12932 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на запах канализации (30066 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на засор мусоропровода (12169 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на некачественную воду (11742 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неработающую вентиляцию (12099 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неубранный снег (11912 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на низкую температуру горячей воды (15488 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на перепады напряжения (12262 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плату за содержание и ремонт (13256 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плесень на стенах (12985 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плохую уборку (21893 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на поврежденные ступени в подъезде (Одна Загрузка ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на проблемы с канализацией (12795 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на протекающую крышу (14678 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на разбитое окно в подъезде (12276 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на расклеенные объявления (11900 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на слабый напор воды (14498 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на треснувшую плитку в подъезде (Одна Загрузка ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на трещины в фундаменте (12367 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на холодные батареи (29315 Загрузок )
