Жалоба на управляющую компанию составляется в произвольной форме. При этом требуется соблюдать некоторые требования к документу. В противном случае эффективность обращения будет невысокая, ответы на нее придут в виде отписки. А некоторые нарушения могут оставить документ без рассмотрения. Чтобы этого не произошло, нужно выполнять рекомендации, изложенные ниже.
Содержание статьи
Основные требования к жалобе на УК
Несмотря на то, что жалоба на управляющую компанию (УК) составляется в произвольной форме, необходимо:
- Составить ее письменно – от руки или с помощью компьютера и принтера;
- Точно указать адресата, например, юридическое наименование и адрес УК, ГЖИ, другой инстанции;
- Вписать фамилию, имя и отчество, адрес регистрации и контактный телефон заявителя.
Адресат и заявитель указываются в шапке документа. Это обязательное требование, независимо от того, куда направляется жалоба. Подается она, как правило, в следующие инстанции:
После шапки по середине документа пишется его название – жалоба на действие (бездействие) управляющей компании. Другой вариант – заявление на неправомерные действия управляющей компании. Образец жалобы на управляющую компанию можно подсмотреть в сети.
Составление шапки искового заявления отличается от предыдущих обращений. Иск в суд на УК тоже можно причислить к формам жалобы. В шапку добавляется ответчик – указывается юридическое название и адрес, контакты управляющей компании. Название документа – исковое заявление на неправомерные действия УК (пишется ее официальное название).
Любая жалоба, независимо от адресата, должна содержать дату составления и подпись заявителя. Они проставляются в конце документа:
- дата – с левой стороны;
- подпись с инициалами и фамилией – с правой стороны.
Отсутствие обязательных атрибутов жалобы позволяет адресату при получении оценивать документ как анонимное обращение и не рассматривать его. С учетом количества приходящих обращений и писем существует высокая вероятность отсутствия реагирования на такое заявление.
Как правильно указать адресата в заявлении?
При этом в шапке можно указать сразу несколько адресатов – УК, Роспотребнадзор, ГЖИ, прокуратуру. В суд документ составляется отдельно. У него другое название – исковое заявление.
Важно знать! Рекомендуется вначале направить отдельную жалобу в УК. И только после ответа или окончания срока реагирования на обращение писать общую жалобу одновременно в ГЖИ, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Не во всех случаях целесообразно обращаться во все инстанции. Если вопрос касается возврата уплаченных в УК средств, в ГЖИ обращаться бессмысленно. У этой организации нет соответствующих полномочий.
Аналогично, при выявлении нарушений со стороны УК, которые не касаются защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор не нужно подавать заявление. Например, в случае угроз, насилия со стороны работников УК обращаться с заявлением нужно сразу в полицию и прокуратуру.
Как написать жалобу в управляющую компанию?
Составляется жалоба на листе А4. Ее можно писать от руки или на компьютере. Уверенные пользователи современной оргтехники могут отрабатывать документ на смартфонах с помощью текстового редактора.
Особенности написания шапки, названия, даты и подписи указаны выше. Они не вызывают трудностей. Наиболее важная часть – содержание. Основные требования к нему:
- Текст составляется по существу, указываются факты, исключаются эмоции;
- Изложение привязывается к нормам права (например, какая статья Закона о защите прав потребителей действиями или бездействием УК нарушена), а также к прилагаемым документам (заявления других лиц, показания счетчиков, фото и видео материалы);
- Четкие требования – что именно ожидает заявитель от контролирующего или правоохранительного органа.
Нередко в требованиях ограничиваются фразой «прошу принять меры». Это неверно. Необходимо указывать по пунктам в контексте всего изложенного, а именно:
- Признать действия УК (указать ее название), направленные на уклонение от исполнения обязанностей в соответствии с договором (указать пункты) незаконными;
- Обязать УК прекратить такие действия, возместить денежные средства в размере (указать точный размер причиненного ущерба);
- Выплатить неустойку в размере (указать точный размер расчетной пени);
- Компенсировать моральный ущерб (указать его размер).
Пример жалобы на управляющую компанию, в которой можно подсмотреть грамотно составленные требования. Их нужно адаптировать под конкретный случай.
Чтобы не «перегружать» документ, все расчеты рекомендуется выносить в отдельные приложения. В самой жалобе указывается конечная сумма со ссылкой на расчеты.
При составлении документа нужно постоянно держать в фокусе лицо, к которому он предназначен. Это люди, которым, как и составителю, будет тяжело читать длинные «портянки». Текст нужно делать как можно короче, выделять важные моменты жирным или другим шрифтом. Но не следует чрезмерно этим злоупотреблять.
Если самостоятельно не удается написать такой документ, правильно составить жалобу на управляющую компанию помогут профессиональные юристы. Обращаться рекомендуется к тем правоведам, которые практикуют в жилищных спорах. Им известно, какие именно факты нужно указывать, чтобы реакция контролирующих или правоохранительных органов была наиболее эффективной.
Образцы жалоб в УК
Образец жалобы в УК на антисанитарные условия (7247 Загрузок ) Образец жалобы в УК на бездействие (10002 Загрузки ) Образец жалобы в УК на засор мусоропровода (6705 Загрузок ) Образец жалобы в УК на наличие затхлого запаха в доме (11405 Загрузок ) Образец жалобы в УК на неисправный лифт в доме (Одна Загрузка ) Образец жалобы в УК на несоответствие температуры горячей воды (11212 Загрузок ) Образец жалобы в УК на неубранный снег во дворе (6822 Загрузки ) Образец жалобы в УК на отсутствие освещения в подъезде (6575 Загрузок ) Образец жалобы в УК на разбитое окно в подъезде (6838 Загрузок ) Образец жалобы в УК на слабый напор воды (9069 Загрузок ) Образец жалобы в УК на сосульки (6756 Загрузок ) Образец жалобы в УК на трещины на фасаде доме (6888 Загрузок ) Образец заявления в УК о возмещении убытков за некачественные ЖКУ (7720 Загрузок ) Образец жалобы в управляющую компанию на соседей (12457 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в ГЖИ
Бланк жалобы в ГЖИ на УК (19354 Загрузки ) Коллективная жалоба в ГЖИ на УК (25212 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на антисанитарию (16284 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на бездействие (22116 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на горячую воду (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на нарушение прав и законных интересов жильцов дома (17450 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественные услуги (32549 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественный ремонт (15205 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неправомерное начисление оплаты (17477 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неработающий лифт (14958 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на низкое качество услуг (15762 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на общедомовые нужды (15375 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на оплату (15444 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие горячей воды (18265 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие освещения в подъезде (14345 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохое состояние подъезда (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохую уборку (26155 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на протечку крыши (18460 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на рекламу (15024 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на ремонт в подъезде (15374 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на слабый напор воды (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на температуру горячей воды (17720 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на трещины в доме (14806 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на услуги по управлению домом (15335 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на утепление наружных стен (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на электроэнергию (14983 Загрузки )
Образцы жалоб на УК в Прокуратуру
Бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию (10696 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на бездействие (10879 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на грызунов и насекомых (5842 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на запах канализации (20893 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на невыполнение принятых обязательств (7215 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на отсутствие горячей воды (8922 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на перепады напряжения (5672 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плесень (5867 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плохую уборку (14424 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на повышение тарифов (6399 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с канализацией (6868 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на протекающую крышу (9892 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на расклееные объявления (5606 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на слабый напор воды (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК на уборку снега (5690 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на холодные батареи (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды (8799 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК по обеспечению подвалов от проникновения животных (5387 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК по повышению платы за ремонт (5877 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с вентиляцией (5748 Загрузок ) Образец коллективной жалобы в прокуратуру на УК (13609 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в Роспотребнадзор
Бланк жалобы на УК в Роспотребнадзор (13813 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на грызунов и насекомых (13300 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на запах канализации (30716 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на засор мусоропровода (12542 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на некачественную воду (12062 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неработающую вентиляцию (12404 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неубранный снег (12247 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на низкую температуру горячей воды (15923 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на перепады напряжения (12675 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плату за содержание и ремонт (13636 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плесень на стенах (13364 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плохую уборку (22480 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на поврежденные ступени в подъезде (12857 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на проблемы с канализацией (13107 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на протекающую крышу (15113 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на разбитое окно в подъезде (12625 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на расклеенные объявления (12268 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на слабый напор воды (14973 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на треснувшую плитку в подъезде (12415 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на трещины в фундаменте (12746 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на холодные батареи (29833 Загрузки )
