Жалоба на управляющую компанию составляется в произвольной форме. При этом требуется соблюдать некоторые требования к документу. В противном случае эффективность обращения будет невысокая, ответы на нее придут в виде отписки. А некоторые нарушения могут оставить документ без рассмотрения. Чтобы этого не произошло, нужно выполнять рекомендации, изложенные ниже.
Содержание статьи
Основные требования к жалобе на УК
Несмотря на то, что жалоба на управляющую компанию (УК) составляется в произвольной форме, необходимо:
- Составить ее письменно – от руки или с помощью компьютера и принтера;
- Точно указать адресата, например, юридическое наименование и адрес УК, ГЖИ, другой инстанции;
- Вписать фамилию, имя и отчество, адрес регистрации и контактный телефон заявителя.
Адресат и заявитель указываются в шапке документа. Это обязательное требование, независимо от того, куда направляется жалоба. Подается она, как правило, в следующие инстанции:
После шапки по середине документа пишется его название – жалоба на действие (бездействие) управляющей компании. Другой вариант – заявление на неправомерные действия управляющей компании. Образец жалобы на управляющую компанию можно подсмотреть в сети.
Составление шапки искового заявления отличается от предыдущих обращений. Иск в суд на УК тоже можно причислить к формам жалобы. В шапку добавляется ответчик – указывается юридическое название и адрес, контакты управляющей компании. Название документа – исковое заявление на неправомерные действия УК (пишется ее официальное название).
Любая жалоба, независимо от адресата, должна содержать дату составления и подпись заявителя. Они проставляются в конце документа:
- дата – с левой стороны;
- подпись с инициалами и фамилией – с правой стороны.
Отсутствие обязательных атрибутов жалобы позволяет адресату при получении оценивать документ как анонимное обращение и не рассматривать его. С учетом количества приходящих обращений и писем существует высокая вероятность отсутствия реагирования на такое заявление.
Как правильно указать адресата в заявлении?
При этом в шапке можно указать сразу несколько адресатов – УК, Роспотребнадзор, ГЖИ, прокуратуру. В суд документ составляется отдельно. У него другое название – исковое заявление.
Важно знать! Рекомендуется вначале направить отдельную жалобу в УК. И только после ответа или окончания срока реагирования на обращение писать общую жалобу одновременно в ГЖИ, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Не во всех случаях целесообразно обращаться во все инстанции. Если вопрос касается возврата уплаченных в УК средств, в ГЖИ обращаться бессмысленно. У этой организации нет соответствующих полномочий.
Аналогично, при выявлении нарушений со стороны УК, которые не касаются защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор не нужно подавать заявление. Например, в случае угроз, насилия со стороны работников УК обращаться с заявлением нужно сразу в полицию и прокуратуру.
Как написать жалобу в управляющую компанию?
Составляется жалоба на листе А4. Ее можно писать от руки или на компьютере. Уверенные пользователи современной оргтехники могут отрабатывать документ на смартфонах с помощью текстового редактора.
Особенности написания шапки, названия, даты и подписи указаны выше. Они не вызывают трудностей. Наиболее важная часть – содержание. Основные требования к нему:
- Текст составляется по существу, указываются факты, исключаются эмоции;
- Изложение привязывается к нормам права (например, какая статья Закона о защите прав потребителей действиями или бездействием УК нарушена), а также к прилагаемым документам (заявления других лиц, показания счетчиков, фото и видео материалы);
- Четкие требования – что именно ожидает заявитель от контролирующего или правоохранительного органа.
Нередко в требованиях ограничиваются фразой «прошу принять меры». Это неверно. Необходимо указывать по пунктам в контексте всего изложенного, а именно:
- Признать действия УК (указать ее название), направленные на уклонение от исполнения обязанностей в соответствии с договором (указать пункты) незаконными;
- Обязать УК прекратить такие действия, возместить денежные средства в размере (указать точный размер причиненного ущерба);
- Выплатить неустойку в размере (указать точный размер расчетной пени);
- Компенсировать моральный ущерб (указать его размер).
Пример жалобы на управляющую компанию, в которой можно подсмотреть грамотно составленные требования. Их нужно адаптировать под конкретный случай.
Чтобы не «перегружать» документ, все расчеты рекомендуется выносить в отдельные приложения. В самой жалобе указывается конечная сумма со ссылкой на расчеты.
При составлении документа нужно постоянно держать в фокусе лицо, к которому он предназначен. Это люди, которым, как и составителю, будет тяжело читать длинные «портянки». Текст нужно делать как можно короче, выделять важные моменты жирным или другим шрифтом. Но не следует чрезмерно этим злоупотреблять.
Если самостоятельно не удается написать такой документ, правильно составить жалобу на управляющую компанию помогут профессиональные юристы. Обращаться рекомендуется к тем правоведам, которые практикуют в жилищных спорах. Им известно, какие именно факты нужно указывать, чтобы реакция контролирующих или правоохранительных органов была наиболее эффективной.
Образцы жалоб в УК
Образец жалобы в УК на антисанитарные условия (8547 Загрузок ) Образец жалобы в УК на бездействие (11156 Загрузок ) Образец жалобы в УК на засор мусоропровода (7952 Загрузки ) Образец жалобы в УК на наличие затхлого запаха в доме (12615 Загрузок ) Образец жалобы в УК на неисправный лифт в доме (8023 Загрузки ) Образец жалобы в УК на несоответствие температуры горячей воды (12911 Загрузок ) Образец жалобы в УК на неубранный снег во дворе (8146 Загрузок ) Образец жалобы в УК на отсутствие освещения в подъезде (7722 Загрузки ) Образец жалобы в УК на разбитое окно в подъезде (8053 Загрузки ) Образец жалобы в УК на слабый напор воды (10710 Загрузок ) Образец жалобы в УК на сосульки (Одна Загрузка ) Образец жалобы в УК на трещины на фасаде доме (8196 Загрузок ) Образец заявления в УК о возмещении убытков за некачественные ЖКУ (9000 Загрузок ) Образец жалобы в управляющую компанию на соседей (14949 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в ГЖИ
Бланк жалобы в ГЖИ на УК (20248 Загрузок ) Коллективная жалоба в ГЖИ на УК (26723 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на антисанитарию (17279 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на бездействие (23145 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на горячую воду (20843 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на нарушение прав и законных интересов жильцов дома (18317 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественные услуги (34159 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественный ремонт (16134 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неправомерное начисление оплаты (18390 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неработающий лифт (15940 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на низкое качество услуг (16760 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на общедомовые нужды (16303 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на оплату (16414 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие горячей воды (19513 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие освещения в подъезде (15282 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохое состояние подъезда (16812 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохую уборку (28138 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на протечку крыши (19570 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на рекламу (16129 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на ремонт в подъезде (16272 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на слабый напор воды (18247 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на температуру горячей воды (18978 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на трещины в доме (15678 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на услуги по управлению домом (16296 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на утепление наружных стен (15673 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на электроэнергию (15905 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в Прокуратуру
Бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию (11534 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на бездействие (11956 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на грызунов и насекомых (6732 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на запах канализации (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК на невыполнение принятых обязательств (7839 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на отсутствие горячей воды (10149 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на перепады напряжения (6463 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плесень (6655 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плохую уборку (16030 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на повышение тарифов (7211 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с канализацией (7652 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на протекающую крышу (11042 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на расклееные объявления (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК на слабый напор воды (9174 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на уборку снега (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК на холодные батареи (23113 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды (10017 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК по обеспечению подвалов от проникновения животных (6186 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК по повышению платы за ремонт (6649 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с вентиляцией (6587 Загрузок ) Образец коллективной жалобы в прокуратуру на УК (14820 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в Роспотребнадзор
Бланк жалобы на УК в Роспотребнадзор (15247 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на грызунов и насекомых (14833 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на запах канализации (33124 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на засор мусоропровода (14162 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на некачественную воду (13395 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неработающую вентиляцию (13895 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неубранный снег (13715 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на низкую температуру горячей воды (17976 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на перепады напряжения (14194 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плату за содержание и ремонт (15294 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плесень на стенах (14982 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плохую уборку (24894 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на поврежденные ступени в подъезде (14645 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на проблемы с канализацией (14585 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на протекающую крышу (17024 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на разбитое окно в подъезде (14120 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на расклеенные объявления (13768 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на слабый напор воды (16928 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на треснувшую плитку в подъезде (13910 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на трещины в фундаменте (14296 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на холодные батареи (32290 Загрузок )
