Жалоба на управляющую компанию составляется в произвольной форме. При этом требуется соблюдать некоторые требования к документу. В противном случае эффективность обращения будет невысокая, ответы на нее придут в виде отписки. А некоторые нарушения могут оставить документ без рассмотрения. Чтобы этого не произошло, нужно выполнять рекомендации, изложенные ниже.
Содержание статьи
Основные требования к жалобе на УК
Несмотря на то, что жалоба на управляющую компанию (УК) составляется в произвольной форме, необходимо:
- Составить ее письменно – от руки или с помощью компьютера и принтера;
- Точно указать адресата, например, юридическое наименование и адрес УК, ГЖИ, другой инстанции;
- Вписать фамилию, имя и отчество, адрес регистрации и контактный телефон заявителя.
Адресат и заявитель указываются в шапке документа. Это обязательное требование, независимо от того, куда направляется жалоба. Подается она, как правило, в следующие инстанции:
После шапки по середине документа пишется его название – жалоба на действие (бездействие) управляющей компании. Другой вариант – заявление на неправомерные действия управляющей компании. Образец жалобы на управляющую компанию можно подсмотреть в сети.
Составление шапки искового заявления отличается от предыдущих обращений. Иск в суд на УК тоже можно причислить к формам жалобы. В шапку добавляется ответчик – указывается юридическое название и адрес, контакты управляющей компании. Название документа – исковое заявление на неправомерные действия УК (пишется ее официальное название).
Любая жалоба, независимо от адресата, должна содержать дату составления и подпись заявителя. Они проставляются в конце документа:
- дата – с левой стороны;
- подпись с инициалами и фамилией – с правой стороны.
Отсутствие обязательных атрибутов жалобы позволяет адресату при получении оценивать документ как анонимное обращение и не рассматривать его. С учетом количества приходящих обращений и писем существует высокая вероятность отсутствия реагирования на такое заявление.
Как правильно указать адресата в заявлении?
При этом в шапке можно указать сразу несколько адресатов – УК, Роспотребнадзор, ГЖИ, прокуратуру. В суд документ составляется отдельно. У него другое название – исковое заявление.
Важно знать! Рекомендуется вначале направить отдельную жалобу в УК. И только после ответа или окончания срока реагирования на обращение писать общую жалобу одновременно в ГЖИ, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Не во всех случаях целесообразно обращаться во все инстанции. Если вопрос касается возврата уплаченных в УК средств, в ГЖИ обращаться бессмысленно. У этой организации нет соответствующих полномочий.
Аналогично, при выявлении нарушений со стороны УК, которые не касаются защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор не нужно подавать заявление. Например, в случае угроз, насилия со стороны работников УК обращаться с заявлением нужно сразу в полицию и прокуратуру.
Как написать жалобу в управляющую компанию?
Составляется жалоба на листе А4. Ее можно писать от руки или на компьютере. Уверенные пользователи современной оргтехники могут отрабатывать документ на смартфонах с помощью текстового редактора.
Особенности написания шапки, названия, даты и подписи указаны выше. Они не вызывают трудностей. Наиболее важная часть – содержание. Основные требования к нему:
- Текст составляется по существу, указываются факты, исключаются эмоции;
- Изложение привязывается к нормам права (например, какая статья Закона о защите прав потребителей действиями или бездействием УК нарушена), а также к прилагаемым документам (заявления других лиц, показания счетчиков, фото и видео материалы);
- Четкие требования – что именно ожидает заявитель от контролирующего или правоохранительного органа.
Нередко в требованиях ограничиваются фразой «прошу принять меры». Это неверно. Необходимо указывать по пунктам в контексте всего изложенного, а именно:
- Признать действия УК (указать ее название), направленные на уклонение от исполнения обязанностей в соответствии с договором (указать пункты) незаконными;
- Обязать УК прекратить такие действия, возместить денежные средства в размере (указать точный размер причиненного ущерба);
- Выплатить неустойку в размере (указать точный размер расчетной пени);
- Компенсировать моральный ущерб (указать его размер).
Пример жалобы на управляющую компанию, в которой можно подсмотреть грамотно составленные требования. Их нужно адаптировать под конкретный случай.
Чтобы не «перегружать» документ, все расчеты рекомендуется выносить в отдельные приложения. В самой жалобе указывается конечная сумма со ссылкой на расчеты.
При составлении документа нужно постоянно держать в фокусе лицо, к которому он предназначен. Это люди, которым, как и составителю, будет тяжело читать длинные «портянки». Текст нужно делать как можно короче, выделять важные моменты жирным или другим шрифтом. Но не следует чрезмерно этим злоупотреблять.
Если самостоятельно не удается написать такой документ, правильно составить жалобу на управляющую компанию помогут профессиональные юристы. Обращаться рекомендуется к тем правоведам, которые практикуют в жилищных спорах. Им известно, какие именно факты нужно указывать, чтобы реакция контролирующих или правоохранительных органов была наиболее эффективной.
Образцы жалоб в УК
Образец жалобы в УК на антисанитарные условия (7795 Загрузок ) Образец жалобы в УК на бездействие (10507 Загрузок ) Образец жалобы в УК на засор мусоропровода (7256 Загрузок ) Образец жалобы в УК на наличие затхлого запаха в доме (11940 Загрузок ) Образец жалобы в УК на неисправный лифт в доме (Одна Загрузка ) Образец жалобы в УК на несоответствие температуры горячей воды (11954 Загрузки ) Образец жалобы в УК на неубранный снег во дворе (7415 Загрузок ) Образец жалобы в УК на отсутствие освещения в подъезде (7046 Загрузок ) Образец жалобы в УК на разбитое окно в подъезде (7359 Загрузок ) Образец жалобы в УК на слабый напор воды (9813 Загрузок ) Образец жалобы в УК на сосульки (7337 Загрузок ) Образец жалобы в УК на трещины на фасаде доме (7453 Загрузки ) Образец заявления в УК о возмещении убытков за некачественные ЖКУ (8300 Загрузок ) Образец жалобы в управляющую компанию на соседей (13960 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в ГЖИ
Бланк жалобы в ГЖИ на УК (19910 Загрузок ) Коллективная жалоба в ГЖИ на УК (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на антисанитарию (16798 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на бездействие (22677 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на горячую воду (20184 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на нарушение прав и законных интересов жильцов дома (17889 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественные услуги (33425 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественный ремонт (15695 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неправомерное начисление оплаты (17952 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неработающий лифт (15463 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на низкое качество услуг (16285 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на общедомовые нужды (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на оплату (15913 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие горячей воды (18878 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие освещения в подъезде (14847 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохое состояние подъезда (16395 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохую уборку (27311 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на протечку крыши (19020 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на рекламу (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на ремонт в подъезде (15833 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на слабый напор воды (17567 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на температуру горячей воды (18334 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на трещины в доме (15212 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на услуги по управлению домом (15856 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на утепление наружных стен (15227 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на электроэнергию (15484 Загрузки )
Образцы жалоб на УК в Прокуратуру
Бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию (11082 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на бездействие (11463 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на грызунов и насекомых (6253 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на запах канализации (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК на невыполнение принятых обязательств (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК на отсутствие горячей воды (9466 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на перепады напряжения (6010 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плесень (6226 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плохую уборку (15282 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на повышение тарифов (6783 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с канализацией (7210 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на протекающую крышу (10450 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на расклееные объявления (5927 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на слабый напор воды (8565 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на уборку снега (6108 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на холодные батареи (22388 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды (9355 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК по обеспечению подвалов от проникновения животных (5762 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК по повышению платы за ремонт (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с вентиляцией (6144 Загрузки ) Образец коллективной жалобы в прокуратуру на УК (14228 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в Роспотребнадзор
Бланк жалобы на УК в Роспотребнадзор (14613 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на грызунов и насекомых (14211 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на запах канализации (32143 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на засор мусоропровода (13517 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на некачественную воду (Одна Загрузка ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неработающую вентиляцию (Одна Загрузка ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неубранный снег (13108 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на низкую температуру горячей воды (17082 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на перепады напряжения (13567 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плату за содержание и ремонт (14617 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плесень на стенах (14335 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плохую уборку (23987 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на поврежденные ступени в подъезде (13939 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на проблемы с канализацией (13976 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на протекающую крышу (Одна Загрузка ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на разбитое окно в подъезде (13520 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на расклеенные объявления (13158 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на слабый напор воды (Одна Загрузка ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на треснувшую плитку в подъезде (13299 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на трещины в фундаменте (13677 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на холодные батареи (31276 Загрузок )
