Жалоба на управляющую компанию составляется в произвольной форме. При этом требуется соблюдать некоторые требования к документу. В противном случае эффективность обращения будет невысокая, ответы на нее придут в виде отписки. А некоторые нарушения могут оставить документ без рассмотрения. Чтобы этого не произошло, нужно выполнять рекомендации, изложенные ниже.
Содержание статьи
Основные требования к жалобе на УК
Несмотря на то, что жалоба на управляющую компанию (УК) составляется в произвольной форме, необходимо:
- Составить ее письменно – от руки или с помощью компьютера и принтера;
- Точно указать адресата, например, юридическое наименование и адрес УК, ГЖИ, другой инстанции;
- Вписать фамилию, имя и отчество, адрес регистрации и контактный телефон заявителя.
Адресат и заявитель указываются в шапке документа. Это обязательное требование, независимо от того, куда направляется жалоба. Подается она, как правило, в следующие инстанции:
После шапки по середине документа пишется его название – жалоба на действие (бездействие) управляющей компании. Другой вариант – заявление на неправомерные действия управляющей компании. Образец жалобы на управляющую компанию можно подсмотреть в сети.
Составление шапки искового заявления отличается от предыдущих обращений. Иск в суд на УК тоже можно причислить к формам жалобы. В шапку добавляется ответчик – указывается юридическое название и адрес, контакты управляющей компании. Название документа – исковое заявление на неправомерные действия УК (пишется ее официальное название).
Любая жалоба, независимо от адресата, должна содержать дату составления и подпись заявителя. Они проставляются в конце документа:
- дата – с левой стороны;
- подпись с инициалами и фамилией – с правой стороны.
Отсутствие обязательных атрибутов жалобы позволяет адресату при получении оценивать документ как анонимное обращение и не рассматривать его. С учетом количества приходящих обращений и писем существует высокая вероятность отсутствия реагирования на такое заявление.
Как правильно указать адресата в заявлении?
При этом в шапке можно указать сразу несколько адресатов – УК, Роспотребнадзор, ГЖИ, прокуратуру. В суд документ составляется отдельно. У него другое название – исковое заявление.
Важно знать! Рекомендуется вначале направить отдельную жалобу в УК. И только после ответа или окончания срока реагирования на обращение писать общую жалобу одновременно в ГЖИ, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Не во всех случаях целесообразно обращаться во все инстанции. Если вопрос касается возврата уплаченных в УК средств, в ГЖИ обращаться бессмысленно. У этой организации нет соответствующих полномочий.
Аналогично, при выявлении нарушений со стороны УК, которые не касаются защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор не нужно подавать заявление. Например, в случае угроз, насилия со стороны работников УК обращаться с заявлением нужно сразу в полицию и прокуратуру.
Как написать жалобу в управляющую компанию?
Составляется жалоба на листе А4. Ее можно писать от руки или на компьютере. Уверенные пользователи современной оргтехники могут отрабатывать документ на смартфонах с помощью текстового редактора.
Особенности написания шапки, названия, даты и подписи указаны выше. Они не вызывают трудностей. Наиболее важная часть – содержание. Основные требования к нему:
- Текст составляется по существу, указываются факты, исключаются эмоции;
- Изложение привязывается к нормам права (например, какая статья Закона о защите прав потребителей действиями или бездействием УК нарушена), а также к прилагаемым документам (заявления других лиц, показания счетчиков, фото и видео материалы);
- Четкие требования – что именно ожидает заявитель от контролирующего или правоохранительного органа.
Нередко в требованиях ограничиваются фразой «прошу принять меры». Это неверно. Необходимо указывать по пунктам в контексте всего изложенного, а именно:
- Признать действия УК (указать ее название), направленные на уклонение от исполнения обязанностей в соответствии с договором (указать пункты) незаконными;
- Обязать УК прекратить такие действия, возместить денежные средства в размере (указать точный размер причиненного ущерба);
- Выплатить неустойку в размере (указать точный размер расчетной пени);
- Компенсировать моральный ущерб (указать его размер).
Пример жалобы на управляющую компанию, в которой можно подсмотреть грамотно составленные требования. Их нужно адаптировать под конкретный случай.
Чтобы не «перегружать» документ, все расчеты рекомендуется выносить в отдельные приложения. В самой жалобе указывается конечная сумма со ссылкой на расчеты.
При составлении документа нужно постоянно держать в фокусе лицо, к которому он предназначен. Это люди, которым, как и составителю, будет тяжело читать длинные «портянки». Текст нужно делать как можно короче, выделять важные моменты жирным или другим шрифтом. Но не следует чрезмерно этим злоупотреблять.
Если самостоятельно не удается написать такой документ, правильно составить жалобу на управляющую компанию помогут профессиональные юристы. Обращаться рекомендуется к тем правоведам, которые практикуют в жилищных спорах. Им известно, какие именно факты нужно указывать, чтобы реакция контролирующих или правоохранительных органов была наиболее эффективной.
Образцы жалоб в УК
Образец жалобы в УК на антисанитарные условия (8125 Загрузок ) Образец жалобы в УК на бездействие (10779 Загрузок ) Образец жалобы в УК на засор мусоропровода (7554 Загрузки ) Образец жалобы в УК на наличие затхлого запаха в доме (12214 Загрузок ) Образец жалобы в УК на неисправный лифт в доме (7614 Загрузок ) Образец жалобы в УК на несоответствие температуры горячей воды (Одна Загрузка ) Образец жалобы в УК на неубранный снег во дворе (7727 Загрузок ) Образец жалобы в УК на отсутствие освещения в подъезде (7338 Загрузок ) Образец жалобы в УК на разбитое окно в подъезде (7657 Загрузок ) Образец жалобы в УК на слабый напор воды (10205 Загрузок ) Образец жалобы в УК на сосульки (7657 Загрузок ) Образец жалобы в УК на трещины на фасаде доме (7767 Загрузок ) Образец заявления в УК о возмещении убытков за некачественные ЖКУ (8594 Загрузки ) Образец жалобы в управляющую компанию на соседей (14589 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в ГЖИ
Бланк жалобы в ГЖИ на УК (20063 Загрузки ) Коллективная жалоба в ГЖИ на УК (26375 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на антисанитарию (17017 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на бездействие (22879 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на горячую воду (20455 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на нарушение прав и законных интересов жильцов дома (18070 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественные услуги (33814 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественный ремонт (15907 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неправомерное начисление оплаты (18133 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неработающий лифт (15686 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на низкое качество услуг (16488 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на общедомовые нужды (16042 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на оплату (16147 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие горячей воды (19127 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие освещения в подъезде (15036 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохое состояние подъезда (16580 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохую уборку (27773 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на протечку крыши (19246 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на рекламу (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на ремонт в подъезде (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на слабый напор воды (17875 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на температуру горячей воды (18604 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на трещины в доме (15425 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на услуги по управлению домом (16072 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на утепление наружных стен (15428 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на электроэнергию (15677 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в Прокуратуру
Бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию (11277 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на бездействие (11682 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на грызунов и насекомых (6453 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на запах канализации (22195 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на невыполнение принятых обязательств (7668 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на отсутствие горячей воды (9723 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на перепады напряжения (6198 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плесень (6398 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плохую уборку (15678 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на повышение тарифов (6959 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с канализацией (7389 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на протекающую крышу (10692 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на расклееные объявления (6098 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на слабый напор воды (8822 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на уборку снега (6287 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на холодные батареи (22744 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды (9615 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК по обеспечению подвалов от проникновения животных (5928 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК по повышению платы за ремонт (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с вентиляцией (6318 Загрузок ) Образец коллективной жалобы в прокуратуру на УК (14522 Загрузки )
Образцы жалоб на УК в Роспотребнадзор
Бланк жалобы на УК в Роспотребнадзор (14937 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на грызунов и насекомых (14554 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на запах канализации (32732 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на засор мусоропровода (13886 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на некачественную воду (Одна Загрузка ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неработающую вентиляцию (13613 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неубранный снег (Одна Загрузка ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на низкую температуру горячей воды (17530 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на перепады напряжения (13936 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плату за содержание и ремонт (15013 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плесень на стенах (14718 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плохую уборку (24526 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на поврежденные ступени в подъезде (14356 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на проблемы с канализацией (14308 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на протекающую крышу (16624 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на разбитое окно в подъезде (13833 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на расклеенные объявления (13489 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на слабый напор воды (16548 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на треснувшую плитку в подъезде (13640 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на трещины в фундаменте (14028 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на холодные батареи (31828 Загрузок )
