Жалоба на управляющую компанию составляется в произвольной форме. При этом требуется соблюдать некоторые требования к документу. В противном случае эффективность обращения будет невысокая, ответы на нее придут в виде отписки. А некоторые нарушения могут оставить документ без рассмотрения. Чтобы этого не произошло, нужно выполнять рекомендации, изложенные ниже.
Содержание статьи
Основные требования к жалобе на УК
Несмотря на то, что жалоба на управляющую компанию (УК) составляется в произвольной форме, необходимо:
- Составить ее письменно – от руки или с помощью компьютера и принтера;
- Точно указать адресата, например, юридическое наименование и адрес УК, ГЖИ, другой инстанции;
- Вписать фамилию, имя и отчество, адрес регистрации и контактный телефон заявителя.
Адресат и заявитель указываются в шапке документа. Это обязательное требование, независимо от того, куда направляется жалоба. Подается она, как правило, в следующие инстанции:
После шапки по середине документа пишется его название – жалоба на действие (бездействие) управляющей компании. Другой вариант – заявление на неправомерные действия управляющей компании. Образец жалобы на управляющую компанию можно подсмотреть в сети.
Составление шапки искового заявления отличается от предыдущих обращений. Иск в суд на УК тоже можно причислить к формам жалобы. В шапку добавляется ответчик – указывается юридическое название и адрес, контакты управляющей компании. Название документа – исковое заявление на неправомерные действия УК (пишется ее официальное название).
Любая жалоба, независимо от адресата, должна содержать дату составления и подпись заявителя. Они проставляются в конце документа:
- дата – с левой стороны;
- подпись с инициалами и фамилией – с правой стороны.
Отсутствие обязательных атрибутов жалобы позволяет адресату при получении оценивать документ как анонимное обращение и не рассматривать его. С учетом количества приходящих обращений и писем существует высокая вероятность отсутствия реагирования на такое заявление.
Как правильно указать адресата в заявлении?
При этом в шапке можно указать сразу несколько адресатов – УК, Роспотребнадзор, ГЖИ, прокуратуру. В суд документ составляется отдельно. У него другое название – исковое заявление.
Важно знать! Рекомендуется вначале направить отдельную жалобу в УК. И только после ответа или окончания срока реагирования на обращение писать общую жалобу одновременно в ГЖИ, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Не во всех случаях целесообразно обращаться во все инстанции. Если вопрос касается возврата уплаченных в УК средств, в ГЖИ обращаться бессмысленно. У этой организации нет соответствующих полномочий.
Аналогично, при выявлении нарушений со стороны УК, которые не касаются защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор не нужно подавать заявление. Например, в случае угроз, насилия со стороны работников УК обращаться с заявлением нужно сразу в полицию и прокуратуру.
Как написать жалобу в управляющую компанию?
Составляется жалоба на листе А4. Ее можно писать от руки или на компьютере. Уверенные пользователи современной оргтехники могут отрабатывать документ на смартфонах с помощью текстового редактора.
Особенности написания шапки, названия, даты и подписи указаны выше. Они не вызывают трудностей. Наиболее важная часть – содержание. Основные требования к нему:
- Текст составляется по существу, указываются факты, исключаются эмоции;
- Изложение привязывается к нормам права (например, какая статья Закона о защите прав потребителей действиями или бездействием УК нарушена), а также к прилагаемым документам (заявления других лиц, показания счетчиков, фото и видео материалы);
- Четкие требования – что именно ожидает заявитель от контролирующего или правоохранительного органа.
Нередко в требованиях ограничиваются фразой «прошу принять меры». Это неверно. Необходимо указывать по пунктам в контексте всего изложенного, а именно:
- Признать действия УК (указать ее название), направленные на уклонение от исполнения обязанностей в соответствии с договором (указать пункты) незаконными;
- Обязать УК прекратить такие действия, возместить денежные средства в размере (указать точный размер причиненного ущерба);
- Выплатить неустойку в размере (указать точный размер расчетной пени);
- Компенсировать моральный ущерб (указать его размер).
Пример жалобы на управляющую компанию, в которой можно подсмотреть грамотно составленные требования. Их нужно адаптировать под конкретный случай.
Чтобы не «перегружать» документ, все расчеты рекомендуется выносить в отдельные приложения. В самой жалобе указывается конечная сумма со ссылкой на расчеты.
При составлении документа нужно постоянно держать в фокусе лицо, к которому он предназначен. Это люди, которым, как и составителю, будет тяжело читать длинные «портянки». Текст нужно делать как можно короче, выделять важные моменты жирным или другим шрифтом. Но не следует чрезмерно этим злоупотреблять.
Если самостоятельно не удается написать такой документ, правильно составить жалобу на управляющую компанию помогут профессиональные юристы. Обращаться рекомендуется к тем правоведам, которые практикуют в жилищных спорах. Им известно, какие именно факты нужно указывать, чтобы реакция контролирующих или правоохранительных органов была наиболее эффективной.
Образцы жалоб в УК
Образец жалобы в УК на антисанитарные условия (7476 Загрузок ) Образец жалобы в УК на бездействие (10212 Загрузок ) Образец жалобы в УК на засор мусоропровода (6932 Загрузки ) Образец жалобы в УК на наличие затхлого запаха в доме (11650 Загрузок ) Образец жалобы в УК на неисправный лифт в доме (7030 Загрузок ) Образец жалобы в УК на несоответствие температуры горячей воды (11522 Загрузки ) Образец жалобы в УК на неубранный снег во дворе (7112 Загрузок ) Образец жалобы в УК на отсутствие освещения в подъезде (6754 Загрузки ) Образец жалобы в УК на разбитое окно в подъезде (7064 Загрузки ) Образец жалобы в УК на слабый напор воды (9400 Загрузок ) Образец жалобы в УК на сосульки (6993 Загрузки ) Образец жалобы в УК на трещины на фасаде доме (7134 Загрузки ) Образец заявления в УК о возмещении убытков за некачественные ЖКУ (8007 Загрузок ) Образец жалобы в управляющую компанию на соседей (12748 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в ГЖИ
Бланк жалобы в ГЖИ на УК (19659 Загрузок ) Коллективная жалоба в ГЖИ на УК (25589 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на антисанитарию (16559 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на бездействие (22464 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на горячую воду (19849 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на нарушение прав и законных интересов жильцов дома (17687 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественные услуги (32839 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на некачественный ремонт (15423 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неправомерное начисление оплаты (17706 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на неработающий лифт (15209 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на низкое качество услуг (16055 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на общедомовые нужды (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на оплату (15663 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие горячей воды (18587 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие освещения в подъезде (14612 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохое состояние подъезда (16150 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на плохую уборку (26585 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на протечку крыши (18733 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на рекламу (15360 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на ремонт в подъезде (15618 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на слабый напор воды (17224 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на температуру горячей воды (18044 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на трещины в доме (Одна Загрузка ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на услуги по управлению домом (15590 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на утепление наружных стен (15020 Загрузок ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на электроэнергию (15248 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в Прокуратуру
Бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию (10900 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на бездействие (11163 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на грызунов и насекомых (6049 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на запах канализации (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК на невыполнение принятых обязательств (7384 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на отсутствие горячей воды (9210 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на перепады напряжения (5837 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плесень (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК на плохую уборку (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК на повышение тарифов (6589 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с канализацией (7054 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на протекающую крышу (10179 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на расклееные объявления (5762 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на слабый напор воды (Одна Загрузка ) Образец заявления в прокуратуру на УК на уборку снега (5917 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на холодные батареи (21834 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды (9095 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК по обеспечению подвалов от проникновения животных (5572 Загрузки ) Образец заявления в прокуратуру на УК по повышению платы за ремонт (6076 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на проблемы с вентиляцией (5977 Загрузок ) Образец коллективной жалобы в прокуратуру на УК (13879 Загрузок )
Образцы жалоб на УК в Роспотребнадзор
Бланк жалобы на УК в Роспотребнадзор (14007 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на грызунов и насекомых (13568 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на запах канализации (31020 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на засор мусоропровода (12786 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на некачественную воду (12264 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неработающую вентиляцию (12672 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на неубранный снег (12480 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на низкую температуру горячей воды (16282 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на перепады напряжения (12894 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плату за содержание и ремонт (13897 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плесень на стенах (13629 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на плохую уборку (22903 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на поврежденные ступени в подъезде (13144 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на проблемы с канализацией (13352 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на протекающую крышу (15380 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на разбитое окно в подъезде (12890 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на расклеенные объявления (12513 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на слабый напор воды (15269 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на треснувшую плитку в подъезде (12644 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на трещины в фундаменте (13019 Загрузок ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на холодные батареи (30182 Загрузки )
