Если слабый напор горячей воды в квартире, или с крана холодной воды течет струйка, нужно разобраться в причине и попытаться самостоятельно исправить ситуацию. Но в некоторых случаях потребуется обращаться к коммунальщикам. Часть причин слабого напора воды в их компетенции.
Содержание статьи
Установленные нормы и причины слабого набора воды
Предварительно нужно убедиться, соответствует ли напор воды установленным показателям. Нормы закреплены в СНиП 2.04.01-85 и 2.04.02-84. В соответствии с ними в многоквартирном высотном доме (МКД) давление воды в трубопроводе должно составлять:
- Если высота не превышает 10 этажей – 1 атмосферу;
- Если высота превышает 10 этажей – 2 атмосферы.
При этом установлены диапазон точных показателей:
- Для холодной воды – от 0,3 до 6,5 атмосфер;
- Для горячей воды – от 0,3 до 4,5 атмосфер.
Несоответствие этим показателям – основание для обращения в управляющую компанию. Следует учитывать, что вина может лежать не только в недобросовестности коммунальщиков, выхода из строя систем, за которые они отвечают.
Причины, по которым наблюдается слабый напор холодной воды в квартире:
- Засорение и/или износ магистральной трубы из-за длительного использования и неэффективного обслуживания;
- Повышение плотности застройки района при использовании прежних насосов;
- Забитый аэратор, фильтры очистки, поломка смесителя;
- Водопровод установлен по неправильной схеме.
Основные причины слабого напора горячей воды в квартире те же, что описаны выше, а также:
- Износ и поломка оборудования, которое отвечает за нагрев воды и подачу ее в квартиры;
- Неисправность индивидуальных систем нагрева – бойлеры, газовые колонки.
Следует учитывать, что использование водопровода для доставки в квартиры горячей воды быстро приводит к появлению и развитию коррозии. На стенах водопровода появляются и накапливаются биологические объекты и минеральные вещества. Они делают сечение трубы узким, снижают пропускную способность водопровода.
Куда обращаться, если плохой напор воды в квартире?
Можно сразу обратиться к работникам коммунальной службы. Даже если причина в неисправном оборудовании, которое находится в квартире собственника, специалисты установят причину, предложат ее устранить. Нередко, услуги работников «своей» УК по замене какой-либо сантехники, другого оборудования обходятся дешевле, чем у независимых сторонних специалистов.
Вот некоторые варианты, к которым предстоит прибегнуть:
- Прочистка, ремонт или замена смесителя, водонагревателя. Нередко проблема устраняется откручиванием и очисткой аэратора, который регулярно забивается;
- Замена или прочистка водопроводных труб. Лучше взамен чугунных поставить пластиковые, на которых не будет образовываться ржавчина;
- Установка насоса для повышения давления в квартире или в стояке.
Проведение работ внутри квартиры выполняется коммунальщиками за счет ее собственника. В остальных случаях нужно уточнять условия договора, в которых определено, за чей счет проводится замена труб и механизмом, проводится ремонт систем.
Но разбираться можно и в процессе рассмотрения заявления. В любом случае, проблема есть, и лучше, чтобы ее обсуждение велось с коммунальщиками в письменном виде.
Как составляется жалоба на слабый напор воды в квартире?
Ее можно писать от руки или с помощью компьютерной техники. Обязательно придерживаться требований, которые предъявляются к заявлениям Законом порядке рассмотрения обращений граждан РФ. Для этого нужно указать:
- Кому направляется жалоба – юридическое название и адрес УК;
- От кого она поступает – фамилию, имя и отчество заявителя, его адрес и телефон;
- Дату составления документа и подпись заявителя.
Это обязательные атрибуты, без них обращение может расцениваться как анонимное и не рассматриваться. Кроме того, в обращении нужно указать:
- Название – в случае отсутствия конфликта с УК лучше использовать «заявление». Если с коммунальщиками возник спор, есть нарекания на их действия, тогда употребляется «жалоба» или «претензия»;
- Краткое описание происходящего – указать по какому адресу и с какого числа наблюдается слабый напор воды;
- Указать подробности. Например, привести параметры замеров, а также аналогичные жалобы других жильцов;
- Сослаться на нормы, установленные вышеприведенными СНиП;
- Изложить просьбы или требования в зависимости от ситуации;
- Перечислить список прилагаемых материалов, если они есть.
Заявление подается через канцелярию УК. На втором экземпляре ответственный работник должен расписаться о приеме обращения и поставить дату. В случае его отказа – обращение направляется по почте ценным письмом с описью и с уведомлением о вручении. Дополнительно можно дописать или вложить еще одно заявление на неправомерные действия сотрудника, отказавшегося ставить подпись.
Если УК не реагирует, есть другие инстанции, куда обращаться, если плохой напор воды в квартире. К ним относятся контролирующие деятельность коммунальщиков органы: государственная жилищная инспекция, Роспотребнадзор, местная администрация.
Впоследствии зафиксированные нарушения УК можно использовать для замены ее на новую организацию, которая добросовестно и эффективно управляет МКД. Также для проведения работ можно привлечь подрядчика, если УК по договору не обязана этим заниматься или выставленная коммунальщиками стоимость услуг экономически не оправдана.
Образец жалобы в УК на слабый напор воды (8704 Загрузки ) Образец жалобы в ГЖИ на УК на слабый напор воды (16463 Загрузки ) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на слабый напор воды (14457 Загрузок ) Образец заявления в прокуратуру на УК на слабый напор воды (7688 Загрузок )
